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1、Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070东莞德信诚相关培训课程：A01ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02ISO14001:2004内审员培训班A03ISO/TS16949:2009内审员培训A04OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05IECQ-HSPMQC080000内审员培训A06ISO13485:20
2、03医疗器械质量体系内审员培训A07SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09ISO14064:2006内审员培训班A10GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训内校员培训)A16ISO管理代表及体系推行专员训练营A17ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18优秀管理者代表训练营(MR管理代表训练)QS9000体系簡介GSMC質量体系文件序列國際標准ISO9000規定國際要求顧客要求QS9000規定顧客要求質量手冊程序作業指導書Level1Level2Level
3、3顧客參考手冊產品質量先期策划及控制計划失效模式及后果分析量測系統分析統計過程控制QS-9000質量体系要求GSMC以ISO9000為基礎的要求管理職責-要素4.1.1應明文規定對品質所報持之政策﹐包括品質目標以及對品質之承諾﹒品質政策應與供應商之組織目標,以及顧客之期望與需求相關聯.供應商應确保該政策已被組織內之各階層了解,實施以及維持之.QS-9000質量体系要求GSMCQS-9000質量体系要求組織-4.1.2職責與權限-4.1.2.1對從事與質量管理﹑執行和驗証的工作人員﹐特別是對需要獨立行使權利以開展以下工作的人員﹐應規定其權責﹑權限和相互關系﹐並形成文件﹒a)采
4、取措施﹐防止出現與產品﹑過程和質量体系有關的不合格﹒備註﹕建議負有品質責任的人員﹐如需處理品質問題時﹐可被授予停止生產的權利﹒GSMCQS-9000質量体系要求b）确認和記錄與產品﹑過程和質量体系有關的問題C)通過規定的渠道﹐采取推荐或提出解決方法d)驗証解決辦法的實施效果e)控制不合格品的進一步加工﹑交付或安裝﹐直至缺陷或不滿足要求的情況得到糾正﹒f)在闡述QS9000要求時（如選擇特殊特性﹐确定質量目標﹑培訓糾正和預防措施﹐產品的設計和開發）內部職能部門中有人代表顧客需求﹒資源－4.1.2.2(人員﹑設備﹑技能）供應商應鑒定資源需求,且提供充分的資源,包括指派訓練有素的
5、人員,以從事管理執行及驗証業務,包括內部品質稽核.GSMCQS-9000質量体系要求管理者代表-4.1.2.3供應商擔負實責的管理階層,應在其管理階層中指派一員擔任管理代表,該代表應不受其他職務影響,明定其職責以:a)确保已依照本國際標准建立,執行及維護其品質制度b)將品質制度實施成效,向管理階層報告,以供審查,並作為品質制度改善之依据.GSMCQS-9000質量体系要求組織聯繫界面-4.1.2.4供方必須建立從概念開發到生產全過程(參見產品質量先期策划和控制計划)的管理体系.供方決策時應采用跨功能小組討論模式,並據有接受顧客要求的方式傳遞必要信息和資料的能力.管理者信息
6、-4.1.2.5必須迅速把不符合規定要求的產品和過程報告給負責矯正措施的管理者.GSMCGSMCQS-9000質量体系要求管理評審-4.1.3擔負實責之管理階層應規定定期審查（一般為半年一次）其品質制度﹐以充分确保其适切性及有效性﹐能持續符合本國際標准﹒該審查記錄予以保留﹒管理審查－4.1.3.1本項管理審查應包括整体品質係統的所有要項,而非僅限于如4.14.3.d(預防行動)要項所特別指定者.GSMCQS-9000質量体系要求業務計劃-4.1.4供方必須使用正式的﹑形成文件的﹑全面的業務計劃﹒業務計划必須是受控文件﹐其內容不提交第三審核.(但所執行的PDCA應接受審核).
7、目標和計劃須包含短程(1-2年)和長程(3年或以上),這些目標的訂定需依据競爭產品的分析,汽車工業內外的標竿以及供應商自身的產品,須建立衡量目前和未來顧客期望的方法,應采用客觀的流程來定義範圍及收集資訊,包括收集資訊的頻率及方式.GSMCQS-9000質量体系要求公司及數据和資料分析和使用－4.1.5Q(Quality)/D(Delivery)/C(Cost)/M(Morale)/S(Safety)公司必須將質量趨勢﹑運行性能（生產率﹑效率﹑有效性﹑不良質量成本）及關鍵產品與服務特性的現行質量等級形成文件﹒並應將這
