人力资源管理的理论基础2

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1、第3章人力资源管理的理论基础第一节人性假设理论第二节激励理论一切心理现象的总和人性的本质人的本性，具有多方面的属性和规定性人的管理哲学——人性假设1、人性内容与特征人性内容：自然属性——生物属性、本能欲望人性心理过程心理属性心理状态个性心理特征个性意识倾向人性特征：能动性社会性整体性两面性可变性体差异性P48难改本性2、人性假设——对人的管理的基础和依据1）管理中的人性假设人性假设是对人性这一客观存在的主观认识、看法与判断；人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法与判断；人性假设是管理者对被管理者实施管

2、理的依据、基础或前提；管理者对被管理者的人性看法会有变化，相应的管理手段也在变。2）人性假设及其相应的管理“经济人”：追求自身经济利益最大化。——X理论“社会人”：对人的物质刺激是次要的。“自我实现人”：自我实现是人的最高层次需求。——Y理论“复杂人”：人的需要和动机会发生变化。——超Y理论（权变理论）传统管理对人本质的看法。认为人是懒惰的人工作的动机不仅在于经济利益，更在于工作中的社会关系。认为人是善良的认为人是勤奋的让员工充分发挥才能。认为人是可变的强调人的差异性、个性。麦格雷戈（Mcgregor）：X

3、、Y理论莫尔斯（Morse）等的“超Y理论”乌契（WilliamOuchi）：Z理论最新研究：M理论——人力资源四种人性假设的认识和评价1、四种假设是历史发展的必然，依次出现，反映了人性认识的逐步深化和社会的进步。但并非是后者对前者的否定。我们要去其糟粕、取其精华。2、四种假设以及管理主张，有合理、科学的一面；也有其不合理、不科学的一面。案例1P51案例2王新在校期间成绩优异、表现突出，对政界有着浓厚的兴趣，并为自己的未来设计了一个宏伟蓝图。于是1990年研究生毕业后，毅然放弃了回自己父亲控股的某中型集团企

4、业，考取了××市海关公务员。刚进参加工作时，单位领导亲自督促后勤部门安排王新住进崭新的单身公寓，并配备了空调、冰箱等生活用品。单位给予王新的薪酬也是同等知识水平的人所羡慕的：每周工作35个小时，如果有时需要加班，额外时间将得到双倍工资，并报销饭费及出租车费用；第一年有一个周的带薪假期，以后以每年增加2天的时间递增。公司每年至少安排一次员工培训，以提高员工素质；工作期满3年后，如果个人买车，公司将提供购车款的50%补贴，并报销30%的汽油费。在第一年的时间里，王新虚心向老同事学习，工作能力有了质的提高，多次受

5、到领导的表扬，并在年终领取奖金时得到5000元的额外补贴。王新自己感觉也很满意，觉得自己的事业计划正在逐步实现。案例讨论在接下来的一年里，尽管王新的工作做得非常出色，领导也多次表示可以给与他更大的发展空间，可就是没有得到提升。王新渐渐感觉到工作中的收获与原来设想的有了一定程度的偏差，自己的价值没有得到充分的实现。于是工作中投入的精力在不觉中不断的减少。在一次偶然的单位聚会时，王新从单位一位老员工口中得知：由于政界的一些特殊性，即使你工作的再出色，目前都不会给你更大的发展空间，单位的提升制度目前不会根据你的工

6、作能力来决定是否提升你。老同事的话让王新重新考虑了自己的人生计划和自己的抱负。王新在经过考虑之后，向领导提出能否让他承担一些更重要的工作。领导以他工作时间不长，还需继续锻炼，拒绝了王新的请求。王新在此后的工作中，不断地将现实情况和自己的人生计划相比较，经过深思熟虑之后递交了辞呈。在公司领导极力挽留并表示可以改善相应的福利制度的情况下毅然离开了工作岗位。案例启示人性假设理论既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理工作需要和大量的人打交道，他们处于不同的生活环境，位于不同的社会阶层，有着不同的需求。因此，应根据

7、不同的情况，创造性地应用人性假设理论，提高行政工作的有效性和高效性。同样，也应根据不同的情况，合理地应用人性假设理论，制定合理的政策法规，促进社会的和谐发展。在应用人性假设理论时需注意以下几个问题：1．多考虑复杂人的假设。“超Y理论”把有关经济人、社会人、自我实现人的假设综合到一起，形成了复杂人的假设。人在不同的时间，不同的地方、不同的组织内都会有不同的需求和感受，并且人和人之间还存在着差异，因此应采取不同的管理方式。2．倡导人性化管理。无论是政府机关部门还非政府机关部门，管理工作都是一项面向人的工作，主要

8、对人进行管理，为人服务。制定的规章制度，实行的管理措施都是面向大众的。如果把人假设成“经济人”，不考虑人的感情的需要，不考虑人的差异，很容易造成人们的抵触情绪，不利于管理工作的进行，也不利于组织的发展。激励理论现代领导的核心是对人的管理，领导者的首要任务是引导和促使员工为实现组织的共同目标做出贡献。“领导及其领导能力指的是激励、动员、规范、促进别人、共同持续发展”这是管理大师彼得.圣吉对领导下的定义。怎样才能使员