业务单位战略（一）

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1、会计学堂出品www.acc5.com业务单位战略（一）本节主要知识点：基本竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略基本战略的综合分析——“战略钟”中小企业竞争战略蓝海战略一：基本竞争战略有三类，如下波特在《竞争战略》一书中归纳总结了三种具有内部一致性的基本竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。（一）成本领先战略指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略1：采用成本领先战略的优势主要优势是：（1）形成进人障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。2：

2、实施条件（1）市场情况从市场情况考察，该战略主要适用于以下一些情况：（1）产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；（2）产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化；（3）购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品；（4）价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低（2）资源和能力实现成本领先战略的资源和能力包括：a在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济；b降低各种要素成本;c提高生产率；d改进产品工艺设计；e提高生产能力利用程度；f选择适宜的交易组织形式；g重点集聚3：风险www.acc5.com会计学堂出品www.a

3、cc5.com（1）技术的变化可能使过去用于降低成本的投资与积累的经验一笔勾销（2）产业的新加入者或追随者通过模仿或者以髙技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习（3）市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势【例题18-多选题】中大公司是一家零售企业，根据2012年的市场调研情况，公司董事会提出采用成本领先战略，则下列情况中，支持这一战略的因素包括（）A.市场中存在大量的价格敏感用户B.目标市场具有较大的需求空间或增长潜力C.企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点D.购买者不太关注品牌网校答案：AD网校解析：选项B应该采取集中化战略，

4、项C应该采取差异化战略。【例题19-多选题】某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述业务层战略属于（）。（2009年）A.成本领先战略B.多元化战略C.集中差异战略D.集中成本领先战略网校答案：AC网校解析：该制造商实施规模经济，属于成本领先战略；针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列，属于集中差异战略，所以，选项A、C正确。（二）差异化战略差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产品范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的

5、产品或服务的溢出价格超过因其独立性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势1：优势采用差异化战略，可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过平均水平的利润。具体讲，主要表现在以下几个方面：（1）形成进入障碍；（2）降低顾客敏感程度；（3）增强讨价还价能力；（4）防止替代品威胁2：实施条件（1）市场情况a产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可b顾客的需求是多样化的c企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点（2）资源和能力实施差异化战略应具备的资源和能力包括：a具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员b具有很强的市场营销能力，具有很强

6、的市场营销能力的管理人员c有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化d具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力www.acc5.com会计学堂出品www.acc5.com3：风险（1）企业形成产品差别化的成本过髙（2）市场需求发生变化（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向【例题20-单选题】甲企业是一家服装设计和生产企业，在设计服装时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则

7、。根据以上信息可以判断，该企业的战略是（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多样化战略网校答案：B网校解析：根据案例信息资料可以判断该企业采用的是差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产品范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独立性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。【例题21-单选题】甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，