个人客户经理试题

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1、个人客户经理题：一、单选题：每题只有一个正确选项，多选、错选或不选均不得分。1、客户若持卡在ATM、POS等渠道连续（C）输错密码（不限定在一天），我行即锁定客户卡片使用，但不吞卡。A3次B5次C6次D10次2、办理个人汇款转账汇款业务时，汇款金额在（C）以下，客户不需要出示证件。A无论金额大小B1万元C5万元D10万元3、灵通卡在ATM上提取现金，每卡每日可累计提取（D）万元。A1B5C3D24、下列（B）不是待跟进处理流程的适用对象。A对于理财中心内部岗位（大堂经理、现金柜员、非现金柜员）提供的客户名单、定向营销识别获取的客户名单以及其他渠道得到

2、的客户名单，理财经理没有获得接触营销的机会，需要进一步联络引导的客户B他行优质客户C在接触营销或前一次联络引导的过程中，未能判断其是否为优质客户，需要进一步联络引导的客户5、（）是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。（）是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。（B）A识别引导　接触营销B识别引导关系维护C接触营销关系维护6、（）是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。（）是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。（B）A识别引导　接触营销B识别引导关系维护C接触营销关系维护7

3、、（B）是客户经理培育、吸引潜在优质客户和争取的优质客户的重要手段。A向上营销B交叉营销C重复营销8、（B）是工商银行行个人理财经理为优质客户提供的一项综合性个人理财服务，即从个人客户的理财需求出发，通过制定合理的理财目标和能够实现理财目标的行动方案，使得客户的理财需求能够更好地得到满足。A面对面接触营销　B个人理财策划业务C理财方案制定9、客户前往现金柜或非现金柜成功完成业务处理后，于私人银行或优质客户等级的非理财金账户客户，柜员应（B）。A向客户进行主动营销B及时推介给大堂经理或理财经理C及时推介给网点负责人10、（　A）是指资本来源于国内，并投

4、资于国外市场的投资基金。AQDIIBQFIIC国内基金D国家基金11、投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大（D）。A固定收益理财计划B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划D非保本浮动收益理财计划12、（B）是指业务负责人要对个人客户经理的客户维护工作进行监督和管理，帮助个人客户经理解决工作中的问题，确保个人客户经理在维护过程当中不对外泄露客户的个人信息，严格为客户保密。A指导维护　B监控维护C监督维护13、定向营销是指经过市场调研、客户群分析，制定定向组合营销方案。由（C）来制定具体执行方案A网点负责人　B网点负责人与理财经理C网点负责人、理财

5、经理、D营销经理与大堂经理14、按照《基金法》规定，股票型基金的股票投资比重必须在（B）以上。A80%B60%C50%D30%15、工行建议在办理“基金定投”业务时，应注意以下几点,其中错误的说法是：（D）。A切忌于低点停止扣款B长期投资方显效益C越早投资越好D越多投资越好。16、“工银财富”私人助理服务包括家庭保障服务、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援与中国汽车道路救援等5项服务，优先向（B）免费提供。A五星级以上客户B私人银行客户及优质财富客户C中高端客户17、个人星级评定中，七星级客户的星点值是（B）。A10000-8000

6、0B80000以上C50000以上18、工银财富管理服务的专属介质目前定位为（B）。A财富卡B理财金账户+白金信用卡C理财金账户卡公司业务专业试题19、凭证式国债质押贷款办法所称的凭证式国债是指哪一年后（含）财政部发行，各承销银行以“中华人民共和国凭证式国债收款凭证”方式销售的国债（C）A、1997年B、1998年C、1999年20、对投产不到一年的客户，核定最高综合授信额度可在不超过（A）A、注册资本金额的范围B、非负债资金总额C、有效净资产21、可以对外公开的授信额度是（B）A、最高综合授信额度B、客户授信额度C、分项授信额度22、同业拆借，应当

7、遵守中国人民银行规定的期限，拆借的期限最长不得超过（C）。A、一个月B、三个月C、四个月D、六个月23、在办理符合规定的低风险信贷业务时，客户最高综合授信额度不足的，可（B）A、逐级报批追加最高综合授信额度B、直接调增最高综合授信额度C、不用考虑最高综合授信额度24、对上年度审批的最高综合授信额度已到期，但本年度新的最高综合授信额度尚未审批的客户，融资行可（A）A、延用原最高综合授信额度B、等待执行新的最高综合授信额度C、按照初评结果掌握25、对连带责任保证，债权人有权在债务履行期届满之日起多长时间内要求保证人承担责任（A）A、6个月B、1年C、2年

8、26、贷款人应当审议借款人的借款申请，并及时答复，中、长期贷款答复时间不得超过（C）A、1个月B、3个月C、