《沟通协调能力》

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1、一、判断题(10道)1. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。正确错误2. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。正确错误3. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。正确错误4. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。正确错误5. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。正确错误6. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑,叫情境领导模型。正确错误7. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调,通过沟通来达到协调、管理的目的。正确错误8. 有热情有激情,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。正确错误9. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。正

2、确错误10. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中,把以和为贵作为主体价值理念,跻身到亚洲四小龙的行列。正确错误二、单选题(10道)1. 造成领导无效率的根本原因,就是领导者() A. 用人不善 B. 经验不足 C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事 D. 能力不够2. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因() A. 充足的资金 B. 先进的技术 C. 成功的人才战略 D. 深层文化背景3. 针对R1不成熟的下属采取() A. 授权式管理 B. 参与式管理 C. 教练式管理 D. 指令式管理4. ()最早提出“激励”二字,之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化

3、。 A. 老子 B. 马斯洛 C. 司马迁 D. 孔子5. 最成熟的下属是指() A. 既有能力又有知识并且服从领导安排 B. 有能力有知识但不太服从领导安排 C. 有热情有激情,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务 D. 既没能力又不服从领导安排6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是() A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理7. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是() A. 非凡的人不适合集体工作 B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 C. 非凡的人太多反而对组织不利 D. 在人和人的关系结构中,不是通过

4、把非凡的人集合在一起,这个组织就是有效能的;而是通过使平凡的人干不平凡的事业,这个组织才是有效能的8. “底洞效应”的启示是() A. 最弱的地方决定生死存亡 B. 细节决定成败 C. 对一个领导者来说,整合资源、协调资源的能力最重要 D. 小破坏带来大灾难9. 马斯洛的五层次需要理论,由高到低排列分别是()①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 A. ①②③④⑤ B. ⑤④③②① C. ①③②⑤④ D. ⑤②④③①10. 对当好下属应该做到的内容理解有误的是() A. 对工作负责,追求卓越,在此前提下可自行做决定 B. 准确领会上级工作的意图 C. 调整工作思

5、路,配合领导工作 D. 当意见不同时,采取“老板定律”,强调按照组织理论执行三、多选题(10道)1. 目标的决断是对领导者()的一种综合挑战。 A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧2. 权变理论的管理模型是() A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现3. 有效的协调管理过程,指领导者既要善于()也要善于()。 A. 内协调 B. 外协调 C. 上协调 D. 下协调4. 下属成熟度的构成要素() A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任5. 领导者在管理中应该避免的失误有() A. 防止布理丹效应 B.

6、 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治6. 权变管理中的“变”是指() A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势 D. 变更方式7. 布理丹小毛驴的失误的深层原因() A. 贪得无厌,左顾右盼 B. 决断无序化,标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长,一再失去机遇 D. 决策时情绪化,不够客观理智8. 下属成熟度的含义() A. 作为一个群体,下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑,现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任

7、其发展9. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级() A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断10. 下属合理需要的要求包括() A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用

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