门诊分诊的心得体会

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划门诊分诊的心得体会　　儿科门诊分诊的工作体会　　【摘要】门诊是接待患者完成一般医疗工作和急诊处置的第一　　线。门诊患者就诊具有治疗时间短、流动量大、病种复杂、对医院　　环境和就医程序比较陌生的特点，所以设置分诊护士，实施分诊服　　务使患者就医舒心，为患者提供优质量服务，是分诊护士服务工作　　的宗旨。　　【关键词】门诊分诊；体会；重要性　　门诊分诊是门诊工作的重要环节，它直接影响着医院的服务

2、形象　　和门诊的服务质量［1］。儿科门诊分诊是将传染患儿、急危重患儿　　同一般患儿进行分流，使不同的患儿在不同的诊室按顺序就诊的一　　个工作岗位。作为一名儿科门诊分诊护士，需要对就诊患儿进行初目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　步筛查，对某些传染病疑似者以及急危重患儿及时分流，合理安排，　　力求做

3、到分诊准确，程序井然，缩短候诊时间，争取治疗时机，使　　患儿在就诊过程中，选择满意医生，享受到分诊护士的优质服务，　　下面我介绍几点在工作中的体会。1分诊护士的基本条件及工作方　　法　　首先分诊护士要热爱自己的本职工作，较全面的掌握护理专　　业的知识及护理新科技，遇事头脑冷静、反应敏捷、处事果断、熟　　悉医疗诊断辅助检查。急患儿之所急，想家长之所想。掌握有效的　　沟通技巧，帮助家长和患儿消除焦虑、恐惧、无助的心情。　　在此同时，分诊护士需要保持仪表端庄、且语言恰当、流畅，　　做好门诊分诊工作的体会　

4、　李声倩目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　门诊作为医院的一个重要组成部分和窗口单位，其服务工作质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊分诊是门诊工作的重要环节，它直接影响着医院整体形象和门诊的服务质量。患者到医院看病有一定的就诊流程，分诊

5、是流程的起点。正确分诊，门诊病人能得到快速、便捷服务，重危急诊患者能得到及时有效的救治。因此，门诊分诊工作是树立医院服务形象和提高门诊质量至关重要的一环。我院是一所三甲医院，门诊工作量大。笔者对分诊的初浅体会是：“观其色、视其神、听其言、察其病”。现报告如下：　　1.重视危重急诊病人的分诊　　及早发现重危急诊病人，提高救治成功率是医院为民尽责的体现，是分诊人员的第一要务。但部分危重病人来院救治时，往往并未意识到自己所患伤病已危及生命，急诊不急。分诊人员随时都要提高警惕，“察颜观色，问视兼顾”，在最短

6、的时间内作出判断，及时分诊到相应科室进行诊疗。　　各科内出血外出血一眼见之，容易识别。而内出血病人，如消化道出血、创伤后肝脾破裂出血、外伤后胸腹腔出血、宫外孕等，往往隐而不见，容易忽略。如出血量大，患者常有面色苍白、大汗淋漓、表情淡漠等早期休克症状。分诊人员应简要询问患者有无呕血、便血、外伤情况，月经周期等病史，尽早分诊到相应科室抗休克治疗。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车

7、场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　意识障碍不同程度的意识障碍是疾病严重程度的表现。患者可由起病时表情淡漠或烦躁不安进而转入浅昏迷、深昏迷。分诊人员应根据有无颅脑外伤史、颅内感染史、心脑血管病史、肝肾功能和呼吸衰竭史、急性中毒史等作出初步判断，及时分诊到脑外科、神经内科或其他相应科室。如一时判断不清，可先分到急诊种就诊。　　急腹症的分类判断以急性腹痛来就诊的病人占急诊病人一定比例，应重点询问腹痛发生的时间、部位、性质及程度，有无转移、放射痛，有无便血及尿

8、血，以女性病人月经和妇科情况，还要高度警惕以腹痛为始发症状表现的大叶性肺炎、急性心肌梗死等内科病症腹；暴饮暴食，餐后导致的急性胰腺炎、胃穿孔屡有所见。故分诊人员要全面考虑，不可顾此失彼。　　各种严重感染高热、四肢厥冷、意识障碍应视为严重感染征象。分诊时应扼要询问腹痛、腹泻、胸痛、咳喘、抽搐等伴随症状及外伤病史，初步判定属何系统感染或脓毒、败血症等全身感染，然后再分诊。　　年龄因素80岁以上的老人、早产儿尽管他们病情不重，但过于年迈或年幼，免疫功能低下，内在动因不足，机