如何建立以组织绩效为导向的员工培训体系

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1、如何建立以组织绩效为导向的员工培训体系       目前，有两种培训体系被企业广泛应用：一种是基于职位描述和职位规范的培训体系，它以职位为核心，希望把员工培养成适应“职位”的人，进而达到企业期望的价值；另一种是建立在员工个人能力素质模型基础上的培训体系，它通过培养员工的岗位能力来提升岗位业绩，并实现员工在专业领域、管理领域的发展目标。       以上两种培训体系的关注焦点是员工个人与职位的匹配和个人绩效，并根据员工的能力素质确定重点培训对象，这就弱化了对团队、组织乃至企业整体能力的培养。而在强调企业的“组织”独特身份和个性的市

2、场竞争环境中，企业追求的正是组织整体效能最大化。同时，与个人能力相比，组织能力在较长时期内保持稳定，比融资渠道、产品策略或技术更难被竞争对手效仿。因此，为适应新形势下市场环境对企业的要求，建立一种以组织绩效为导向、以组织能力为重点的新型培训体系尤为关键。      OPTS体系的三大特征        以组织绩效为导向的培训体系（OrganizationalPerformance-OrientedTrainingSystem，简称“OPTS体系”），是在企业战略的指引下，以提升组织能力为手段，将培训三要素（师资、课程、教材）进行

3、合理、有计划、有系统地安排而形成的有机整体，以完成制定的组织任务，并达成组织绩效。       基于职位描述的培训体系、基于能力素质模型的培训体系与OPTS体系的异同点如图表1所示。       由表可见，以组织绩效为导向的OPTS体系可以综合前两种培训体系的优点，并具有自身的三大特点，即战略与绩效导向，强调人、团队与“事”的协调和匹配，鼓励团队学习。       战略与绩效导向       以职位描述为基石的培训体系的建立，旨在培养出适用职位的“人”，由于对职位的描述是对任职者“过去”经验的总结，信息相对滞后，最后培训的结果极

4、有可能培养出与组织实际期望并不完全一致的任职者，特别是对于一些发展变化比较快的职位来说，这种情况就更为明显。       以个人能力素质模型为基础的培训体系则是为了提升个人绩效，其原理是能力素质模型可以对个体绩效有预测作用，通过对员工能力有针对性地培训提升员工业绩。但是当个人培训需求的资源不足时，可能会出现协调的困难。       OPTS体系的建立是基于战略导向和绩效导向，培训课程的重点指向当前企业战略目标，培训模式侧重提升组织绩效指标值，培训机制用于支持各类绩效指标的有效达成。因此，OPTS战略高度的提升不仅拓宽了培训体系的

5、覆盖面，还解决了个人培训与组织培训需求的矛盾。       强调人、团队与“事”的协调和匹配       随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人和团队能力的要求越来越高，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如果不坚持学习，明天就可能落伍。OPTS体系着眼于人与事之间长期存在的矛盾，以解决实际工作问题为宗旨，通过协调来实现能力与任务的动态匹配。       鼓励团队学习       OPTS通过重点提升组织的能力，以缩小普通团队行为与优秀团队行为的差距，进而实现组织整体效能的最大化。一方面，组织能力的形成

6、需要组织中的个人建立共同愿景、形成学习氛围并进行个人能力的互补和融合；另一方面，能力优秀的组织也会吸引具备相似长处的员工，激发他们的积极性，促进团队学习，进而使更多的员工将自身能力转化为组织能力。       OPTS模型的基本原理       通过OPTS，企业希望实现的图景是：经过培训，在任何战略阶段，各级组织都可以依据约定的绩效目标，高效准确及时地完成既定常规工作和新任务。OPTS体系可以锻造各级组织对企业战略的高度适应性和执行力，同时也成为企业改善绩效的一种手段。       基于此，OPTS体系可以用抽象简洁的逻辑模型

7、（见图表2）来表达，该模型由三大模块构成：战略绩效指标库、组织能力库、课程库。其中，绩效指标的达成是通过完成工作任务来实现的，而组织能力的高低决定了组织完成相关工作的效率和效果。培训是提升组织能力的重要方式，而课程是承载培训的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递及管理训诫行为等功能的具体形态，因此，绩效指标在很大程度上影响着培训课程的选择。       深入理解三个模块的内涵，并丰富其内容，是保证OPTS整个培训体系稳固的基础，也是体系发挥实效的关键。以下分别对这三大模块进行分解：       模块一：战略绩效指标库     

8、  企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。它是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征