2016医院药房年度考核总结

《2016医院药房年度考核总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2016医院药房年度考核总结20XX药房在党的十八大四中会议精神和上级领导的正确领导下，落实中心布置的各项工作任务。全科人员共同努力，发扬吃苦耐劳，开拓进取的精神，较好地完成了各项工作任务。现总结如下。•、认真学习贯彻党的十八大四中会议精神，指导药房的各项工作。全科人员积极响应中心党支部提出的“服务好、质量好、医德好,群众满意”的号召，在人员少，任务重的情况下，积极主动，精诚合作，全年共调剂中、西约处方175056张;销售药品3408533.91元；屮成药1823530.47元冲药445865.

2、31元，满足了群众防病治病的需要;在健康建档、慢病随访，产后访视等方面都积极投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。二、在中心的统…部署下，全面开展绩效考核工作。根据中心药房的工作性质和任务要求，经全科人员的反复讨论，制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，认真组织实施。绩效考核丁.作的开展,充分调动了大家工作积极性，奖勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌焕然一新，各项工作都有了新的起色。三、加强医德医风教育。牢固树立以病人为中心的宗旨，开展创建文明窗口活动。改善服务态度，提高服务质量，做到

3、病人取药不排长队;患者提出问题尽量解答。使病人满意，让领导放心。四、严把药品质量关，确保药品的安全有效。坚持药品阳光采购,严格药品入库验收，出库核对，定期对库存药品进行检查，发现问题及时解决。全年因质量、错发和滞销等原因退库药品16批次共18个品种，保证了药品质量，未发现假、劣药和纠风投诉事件。五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规程进行调配。认真审方，细心调配，核对发药，并向病人交待清楚药品的服用方法及注意事项，耐心解释病人所提出的疑问，防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未

4、发生差错现象。六、调查药品临床使用情况和信息，做好药品使用情况监测，对纱品使用不止常现象及时反馈领导。全年共抽查处方14207张，发现不合理处方595张，其中不规范处方529、用药不适宜处方58张、超常处方8张。坚持每月处方点评，对不合格处方进行分析，并提岀改进意见，提供领导和临床医半参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率rfl年初的16.5%下降到年末的1.05%,收效明显。七、积极组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治素质和业务水平。积极参与中心组织的各种活动和业务学习。今年工作虽取得

5、了一些成绩，但仍存在一些问题。如药品供应因各种原因有时仍存在缺药现象;药房因面积有限，摆放不够规范和整洁等等，有待于今后工作中改进。我们相信，在中心党支部的正确领导下，在药房人员的共同努力下，社区药房的匚作…定会做的更好。2016医院药房年度考核总结一、企业培训基本情况20XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业约师、约师共有212人，金部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备

6、人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。20XX年秋，公"］的培训基地被杭州市人事局授予杭州市大学生见习基地称号。20XX年4月在中百约店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。二、主耍经验和亮点(…)创新-•种模式：实训基地模式公司的培训-直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协

7、会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的釆用上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是听听激动、想想感动，回到岗位,无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。在20XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。我们摸着石头过河,釆取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者

8、和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少吋间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。（二）态度技能两手抓只有通过培训才能最终使口己成为一名职业化的现代约学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，态度决定一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道徳、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为，强化行