关于开展遂昌县消费者信得过单位.doc

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1、关于开展“遂昌县消费者信得过单位”评选活动的通知各有关单位:为推动企业诚信建设，营造安全、放心的消费环境，切实保护消费者的合法权益，促进经济社会和谐发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施＜消法＞办法》赋予消保委组织的法定职能，遂昌县消费者权益保护委员会决定开展2015—2016年度“遂昌县消费者信得过单位”评选活动。现将有关事项通知如下：一、评选范围和条件在本县行政区域内依法登记注册的、符合《遂昌县消费者信得过单位评选办法》规定的申报条件的经营单位均可申报。二、上报时间申报单位于1月9日前将书面材料（一式二份）报送遂昌县消费者权益

2、保护委员会，地址：北街228号遂昌县市场监督管理局三楼。联系电话：8123797附件1：2015—2016“遂昌县消费者信得过单位”申报表附件2：遂昌县消费者信得过单位评选办法遂昌县消费者权益保护委员会2016年12月9日附件12015—2016“遂昌县消费者信得过单位”申报表申报单位法定代表人企业性质单位地址联系电话邮政编码注册资金隶属系统经营状况2015年销售额：　　　　　万元2016年销售额：　　万元2015年实现利润：　　　万元2016年实现利润：　　　万元企业申报理由(公章)　年　月　日何时何地曾获何种荣誉市场监管所（分会）意见(公章)　年

3、　月　日县消保委审核意见(公章)　年　月　日附件2遂昌县消费者信得过单位评选办法为提高生产经营者依法维权的自觉性和积极性，切实维护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施〈消法〉办法》等有关规定，特制定本办法。第一条消费者信得过单位评选坚持公平、公正、公开、自愿的原则。第二条参加消费者信得过单位评选应具备以下条件。1、开业满一年，各类证照齐全，并按规定亮照(证)经营。2、制造、销售的商品符合产品质量标准，自觉抵制制售假冒伪劣商品的行为。3、不作虚假产品宣传、演示，不搞规避责任的格式合同、店堂告示。4、严格执行物价法规政策

4、，对经营的商品和提供的服务应明码标价，并按规定制作产品标签，计量准确，使用的衡器必须标准。5、对实行包修、包换、包退的商品必须严格按国家规定或双方约定履行，顾客退换商品时，应热情接待，倾听意见，并按退换规定予以办理。6、顾客购买商品要求开具发票的，不得借故推诿、拒开。7、经营人员应有较高的相关专业知识、良好的职业道德和服务态度，有一整套经营行为规范。8、能自觉维护消费者的合法权益，对消费者投诉能及时依法协商和解，依法接受消保委组织提出的调解意见。9、主动积极地向消费者权益保护委员会组织反馈消费者意见，为相关部门提供决策依据。10、能认真组织员工学习遵

5、守相关的法律、法规，坚持守法经营。积极、主动地协助和配合消保委组织开展《消费者权益保护法》及相关法律、法规的宣传活动。11、保持经营环境整洁、有序。12、自觉接受行政执法部门和消费者及社会各界的监督。第三条评选程序1、参评单位对照评选条件，如实填报评选表并认真开展自查(评选表由县消保委统一印制)。2、由县消保委召集理事会成员单位及相关部门组成考核小组对参选单位进行考核评定，对符合条件的发布初审公告，并接受社会监督及意见反馈。初审公告期不少于7日。3、初审公告期结束后由县消保委组织考核小组进行评定，并以县消费者权益保护委员会的名义授予“遂昌县消费者信得

6、过单位”称号，颁发证书、牌匾，并通过媒体公告表彰。第四条消费者信得过单位有下列情形之一的，由县消费者权益保护委员会视情节轻重给予警告、限期整改、通报批评、取消称号的处罚。1、违反本办法第2条之规定的；2、在申报过程中弄虚作假的；3、损害消费者权益且拒不改正的；4、有其他故意损害消费者合法权益行为的。第五条消费者信得过单位评选二年进行一次，其荣誉称号可在广告宣传、包装装潢中使用。遂昌县消费者权益保护委员会二Ο一六年十二月九日