华尔街英语职场救急：职场邮件间的战争

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1、华尔街英语职场救急：职场邮件间的战争在职场中，常会出现一些不可避免的问题，华尔街英语教你如何用英语简明扼要的说清事实，如果把不该自己承担的责任推出去。大家都喜欢在邮件里客客气气地交流工作，你一句“Wellreceived”，我一句“Pleasekindly…”不过，这是在相安无事的情况下。一旦工作上出了岔子，或是谁喝高了发来一封充满火药味的邮件，我们该怎么和别人有理有据地“互撕”？或是勇于承认错误？在华尔街英语担任外教的年轻小伙Josh在这方面就有独特的感概。他还记得当年刚入职场，因为工作经验不足，和为人处世不成熟，经

2、常会遇上这种“邮件互撕”的情况。不过相信即便是职场老鸟也难免会在邮件往来上和别人产生争吵吧？Josh后来总结了一些经验，他觉得当遇上这种情况时，用语不能太过激烈，但也不能太过委婉。如何恰到好处地表达出别人或自己的错误、不激化情绪、让双方以解决问题的心态来交谈，才是最难的。那么，华尔街英语的Josh老师经常会用哪些“恰到好处”的句子来处理邮件上的口舌之争呢？一起来看看吧。我们先来学习下如何在邮件里指责对方：1.Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith…我写这封信是为了表达我对……的

3、不满2.IregrettosaythatIwasnotcompletelysatisfiedwiththeroomyouprovidedus.我很遗憾地说，我对你们提供给我们的房间感到不满3.Weregrettoinformyouthatyourpaymentisconsiderablyoverdue.我很遗憾地告知你们，你们的付款已经严重逾期了4.Iwouldliketoreceiveafullrefundandcompensationforthedamages.我要收到全额退款，并且得到损害补偿金5.Iaminte

4、restedtohearhowyourcompanycancompensateusforthedistresswesuffered.我对你们如何补偿我们的损失很感兴趣不过，成为指责的一方还是比较幸运的，如果不慎被人“骂”了该怎么办？被说了就“还嘴”呗，不过可不是骂”回去：1.Wewouldliketoapologizeforanyinconveniencecaused.我们对一切引起的不便表示抱歉（标准官腔）2.Pleaseacceptourapologiesforthedelay.请为这次的延误接受我们的道歉3.Pl

5、easeletusknowwhatwecandotocompensateyouforthedamagescaused.请让我们知道，我们能为造成的损害对你做出什么补偿？4.Wewillmakesurethatthiswillnothappenagaininthefuture.我们一定确保日后不会再有这样的情况发生了5.Thanksfortellingusandyourfeedbackisallthatmatters.谢谢您告诉我们您的宝贵意见其实，学会这10句句子并不够。Josh老师提醒说，邮件上怎么说的，实际就该怎么

6、操作。要不然有谁阳奉阴违，必然会导致矛盾升级，或许就不是邮件里写几句话能够解决得了。所以，希望今天的【华尔街英语职场救急】能够帮助你及时并且干净地解决工作中所遇到的矛盾。英语中遇到不会的单词就要去学，工作中遇到或大或小的矛盾都要去解决，这才是我们走向成功的“Makeitbig”之道！