【5A版】基本接待礼仪.pptx

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1、会议、接待基本礼仪目录整洁、端庄的个人礼仪形象会面问候礼仪引导、乘车座次礼仪会议座次安排礼仪规范餐桌礼仪会议过程中的基本礼仪实质：一个“敬”字，敬己敬人。孟子：“尊敬之心，礼也”。礼仪的内涵礼仪——指的是人们在社会交往活动中，为了互相尊重，在仪容、仪表、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。正式场合中女士个人礼仪注意细节1.正式场合化淡妆，香水以清淡为主。2.不涂颜色艳丽的指甲油。3.着套装、套裙不宜穿凉鞋，不配黑色丝袜。4.穿凉鞋不宜穿丝袜。5.穿短裙或旗袍不宜穿短袜。6.佩饰不超过“六个点”。西服着装程序梳理头发→更换衬衫→更换

2、西裤→穿着皮鞋→系领带→穿着上装男士着西服禁忌1、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；2、忌衬衫放在西裤外；3、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；4、腰带别钥匙串；5、忌白袜子配黑皮鞋。参加会议，您养成这些习惯了吗？手机调振动、静音或关机。提前几分钟到场。中途有事退场轻手轻脚，不影响他人。非接不可的电话，走出会议室再出声。会议过程中，不另开小会。重要场合，让领导、贵宾们先离场。......会议主席台的安排主席台人数为奇数时：7531246会议主席台的安排642135主席台人数为偶数时：中国共产党第八届中央委员会历次全体会议会议/会见的座次安排长条

3、桌会议席次安排123845976演讲台来宾方主办方123845976门口门口会面问候礼节(一)握手时应该注意哪些细节？(二)名片礼仪小贴士(三)如何得体地介绍别人？(四)敬茶的礼节握手礼应该注意哪些细节？握手的顺序谁先伸手？领导下属长辈晚辈女士男士主人客人身份、地位高低握手时，您的表情到位了吗？与对方要有眼神交流。一般情况下，要自然地微笑。对方心情沉痛时，表情要凝重。用左手与他人相握坐着与他人握手戴着手套、墨镜与他人握手手不干净时与他人握手与多人握手时，交叉相握只握对方手指尖握手时间过短握手时应避免出现哪些问题？名片礼仪小贴士1、接过他人名片后的

4、放置2、名片的递送顺序3、名片的保存方法如何得体地介绍别人？为他人作介绍的顺序先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；把客人介绍给主人。介绍礼仪小贴士右手手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。眼睛注视被介绍者的对方。敬茶的礼节多备几种茶叶，让客人有选择。茶倒七分为最好。奉茶的次序应有所了解。续水的时机。引导礼仪并行“把墙让给客人”的原则二人并行——内侧高于外侧多人并行——中央高于两侧门朝里开开门、关门礼仪门朝外开旋转式的门轿车座次高低宴请的座次安排5号嘉宾6号嘉宾副主陪2号嘉宾1号嘉宾4号嘉宾3号嘉宾8号嘉宾7号嘉宾主

5、人位9号嘉宾10号嘉宾宴请的座次安排5号嘉宾6号嘉宾副主陪主人2号嘉宾4号嘉宾3号嘉宾8号嘉宾7号嘉宾主宾9号嘉宾10号嘉宾餐桌礼仪点菜敬酒上菜的位置公筷公勺祝您：优雅生活快乐工作