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1、尹刃声带者犷卑者之卿只4雌鑫瑙撇臻娜娜高校内部教学质量保障体系评析)教育部评估中心教学质量保障体系研讨会启示杨彩霞关键词高等教育教学质量保障体系作者杨彩霞浙江传媒学院评估办助理研究员(杭州310018)208年,以高校内部教学质量保障体系为主质量的统一性是基础,是指高等教育所培养出来的题,教育部评估中心连续召开了三期研讨会"参会人才首先要达到国际!国家或社会规定的/基本水的高校共380所"笔者对其中68所高校内部教学平0和基本标准;教育质量的多样性是特色,是指质量保障体系的建设的做法进行深人分析,以期对不同类型的学校根
2、据各类人才培养的特殊性提出高校内部教学质量保障体系的构建与运行工作提的不同的质量规格和要求,体现出一定的地方适切供参考"综观各类高校内部教学质量保障体系,主性和文化适应性1"要针对/为何保0!/谁来保0!/保什么0!/怎么保0高校内部教学质量保障思想和保障体系是在展开了各校的论述,现将各校理论与实践的成果分人们对高教质量普遍关注,汲取国内外有关教育质解为下列问题,使我们对教学质量保障体系的构量管理思想的精华,确立学校办学定位!学校本科建!运行与完善工作有更清晰的理解"教育教学思想和本科人才质量观的基础上形成的"一!高等
3、教育教学质一观一为何保二!教学质且保障的组织机构设置)谁来保如何看待高等教育教学的质量,是一个关系到教学质量保障组织体系应包括:领导决策机如何解读高等教育和发展高等教育的理论问题"华构!组织管理机构!执行机构和监控机构"教学质东师范大学戚业国教授认为,高校/基于自己的质量保障领导决策机构是校长办公会议"组织管理机量观和质量标准实施质量管理0"华南理工大学项构主要是教务处和学生处"执行机构是各学院教学聪老师也提出/人才质量观是质量保证的灵魂,是办和学工办,并延伸到系或教研室以及学生班级"质量保障体系构建的先导0"由此看来
4、,一所高校对于教学质量保障的监控机构的设置主要分内部教育质量保障体系构建与实施的过程可以充为两类:第一,在教务处设教学质量管理科"第二,分体现出这所大学的教育教学质量观"在教务处之外,独立设置/教学质量评估中心0(或高等教育教学质量观表达的是/办什么样的大/教学质量监控中心0),为学校的一个处级单位,学0!/培养什么样的人0的问题"我们要坚持高下设几个科室"一般组成人员3一5人"此外教学质等教育质量的统一性和多样性相结合的观点"教育量保障的监控机构还应包括学校和学院两级教学口督导"鉴于教务处事务繁忙,而且组织管理机构和
5、第二类:大部分高校运用/系统论0!/信息论0!监控机构应该分开设置,建议采用第二类监控机构/控制论0的思想构建内部教学质1保障体系的设置方法,而且学校设置评估中心正好与教育部有的高校教学质量保障体系形成了闭环式系评估中心相对应"统和持续改进机制"比如,上海应用技术学院运用多重闭环理论构建教学质量保障体系"该校的教学三!教学质且保障体系构成要素)保什么质量保障体系包括八大系统,构成两个闭环回路:教学质量保障体系作为复杂的人工系统,其构由教学组织指挥系统!教学过程管理系统!教学基成要素的不同,体现出教学质量保障体系背后支撑
6、本建设系统!信息采集处理反馈系统四个部分构成理论存在差异"按照教学质量保障体系构成要素的一个闭环回路;由教学质量目标系统!教学过程质差异,我们把高校内部教学质量保障体系分为三量监控子系统!教学水平质量评估系统!调整决策类:与反馈系统四个部分构成另外一组闭环回路"在整第一类:一部分高校在构建内部教学质量保障个系统的运行过程中,任何一个子系统产生的问题体系的过程中,借鉴企业界全面质量管理理论思想和形成的调整决策都可以及时反馈到目标系统和和方法,将现代质量观念引入到高校组织指挥系统当中,实现教学质量的持续改进飞W#爱德华兹#
7、戴明的全面质量管理思想要求有的高校教学质保体系虽能自成系统,但没有我们具有一种质量意识,运用PDCA这一循环车轮,构成闭环系统,无法实现教学质量的持续改进"如不断地向上,以实现永无止境的改进和提高"这一南京师范大学借鉴/控制论0思想,提出/生源控思想强调组织管理应以一个良好的系统为基础,要制(起点)!师资控制(基础)!过程控制(关键)!通过持续不断地改进系统来实现质量提高和降低自我评价(重要一环)0四个部分构成内部质量管成本"这种思想在高教系统是同样适用的"理体系,但缺教学质量目标系统"大连民族学院和戚业国教授主张/全
8、面引进工商企业质量管理黑龙江中医药大学运用/系统论0思想提出/三评的技术与方法0,并/重视已有管理制度的优化组合,系统0,即评教!评学!评管,但缺教学质量目标明确质量责任0"他展示了一个高校内部教学质量保系统和反馈改进系统"大连水产学院的教学质量监障体系的结构框架,由6个子系统!4个关键控制控与保障体系包括五大系统:教学目标系统!
