客车乘务员工作职责

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1、客车乘务员工作职责客运中心站三品检查员岗位及职责三品检查员岗位职责⑴掌握业务知识,严格遵守“三品”检查员工作流程,⑵阻止无票旅客及闲杂人员进入候车厅;⑶对每位旅客行李物品进行安检，对可疑或不确定的行包应要求旅客配合，进行开包检查，客车乘务员工作职责。对查出的危险品,先耐心宣传国家禁令并按规定予以没收。对有异议的旅客，当场不能处理的，立即通知当班站长或安保科负责人进行处理。没收的物品要及时准确登记，由安保科妥善保管和处置;⑷认真填写危险品检查记录；⑸保管和维护好安检仪和电脑设备，下班要关闭电源;⑹协助两厅引导员引导旅客候车；⑺热情服务，搞好责任区卫生，；⑻完成领导交办

2、的工作任务。客运站服务员岗位职责06-08-0707:8:00

3、#楼回目录问事处服务员岗位职责、文明服务，礼貌待客，态度和-谐，热情周到。、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况，增减班次及日寸向旅客发出公告。4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。长兴堡镇客运站0

4、6年9月日行包服务员岗位职责、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的情况下，合理调配行包托运。、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确。4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报

5、告。长兴堡镇客运站06年9月日售票员岗位职责、掌握车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况，经常与客运交流信息，增减班次并及时向旅客发出通告。、严格执行运价政策，售票细致、快速、准确。、遵守操作规程，做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”，减少错售、错款现象。4、票面填写要清晰、完整、准确，退票或签证、改乘按规定签章。5、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾。6、执行票据管理规定，实现日清月结，做到票、款、账相符。长兴堡镇客运站06年9月日检票服务人员岗位职责、检票前，检查车辆到位情况，严格清车、清场，做好准备工作。、维持好检票秩序，按号排队，照顾老、弱

6、、并残、幼、孕等重点旅客。、检票时按规定程序做到“三看，一喝，四不检”，同时注意旅客携带行李是否超重，注意旅客是否携带违禁物品上车。4、检查车内人数与售票记录是否相符，向驾、乘人员办理相关交接手续。5、做好进站车辆接发工作，和发车前的宣传工作，防止旅客错乘、漏乘。6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。长兴堡镇客运站06年9月日站长岗位职责、全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定，讲究交通职业道德。检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各科室召开班1=1前会和班后会。、掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。加强站车联系，确保班车正班、正点发车。

7、4、掌握本站旅客流量、动向、流失及道路、班次、天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并作出相应的对策。5、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况,及时制止和处理违章作业。.6、认真听取旅客意见，帮助旅客解决困难，及时处理现场存在的问题。7、遇到突发情况及需要政府及职能部门协调解决的事项应及时汇报，并积极协调解决。长兴堡镇客运站06年9月日副站长岗位职责、按时组织召开当班服务人员班前小会，检查当班服务人员是否按规定和要求上岗，并严格考勤。带领当班服务人员搞好站内、外环境卫生，检查各项1=1服务设施、设备是否齐全有效，并及时处理当班发生的问题。、协调、衔接好各岗位

8、、各班组间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、上班情况，并做好记录。4、掌握客源情况和班线通阻以及供车等情况，及时调整运行计划，并向旅客通告，做好宣传、处理工作。5、做好站内旅客遗失物品的登记，处理工作。6、组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录和小结，对旅客提出的意见和建议及时处理。7、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作,认真填写好统计报表，并及时上报。&完成站长交办的其他工作。长兴堡镇客运站06年9月曰办公室人员岗位职责、搞好文件、报刊、信件的收发工作、日常接待工作以及信息、情报的反馈工作等，管理制度《客车乘务员工作职