建材家居就该这样卖考试试题分

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:93窗体顶端学习课程：建材家居就该这样卖单选题1.销售人员首要工作便是要想办法令顾客：（）  回答：正确1.A 从非理性状态变为理性2.B 从专业状态变为非专业迷惘3.C 从主动状态变为被动4.D 从理性状态变为非理性2.解决销售问题的关键在于准确把握：（）  回答：正确1.A 销售时机2.B 销售方式3.C 语言技巧4.D 客户心理3.要达到最佳的销售结果，一般是通过对：（）  回答：正确1.A 全面掌握产品的信息2.B 丰富多彩的谈话内容3.C 客户心理的掌

2、握4.D 以上都可以4.对于进店的顾客，我们要树立一个目标，重要的是让顾客在店中：（）  回答：正确1.A 购买产品2.B 感到开心、快乐3.C 掌握知识4.D 建立友谊5.销售人员走到客户的前面主动为客户介绍产品，带客户领略品牌、产品的奥妙和精彩就是：（）  回答：正确1.A 表示专业2.B 增加亮点3.C 主动引导3/31.D 获得沟通机会6.顾客看不清产品好坏时、看不清品牌强弱时，他宁愿选择：（）  回答：正确1.A 先相信产品、后相信人2.B 只相信产品3.C 先相信人、后相信产品4.D 只相信人7.销售人员在跟顾客介绍产品时强调：

3、“这款产品是我们首席设计师，投入他最大的精力设计的最新款式。”这个介绍突出了：（）  回答：正确1.A 首席设计师2.B 投入最大精力3.C 最新的款式4.D 以上三个都包括8.七种主动激发客户、进行交流的方法包括①肯定顾客眼光法②突出细节法③同类比较法④十秒广告法加主动体验法⑤好奇吸引法⑥自嘲法⑦痛苦逼单法⑧赞美法⑨顾客认同法⑩特殊诱导法：（）  回答：正确1.A ①②④⑥⑧⑨⑩2.B ②③④⑤⑥⑦⑩3.C ①④⑤⑥⑧⑨⑩4.D ②③⑤⑥⑦⑨⑩9.销售过程其实质是：（）  回答：正确1.A 经验传递的过程2.B 信心传递的过程3.C 知识

4、传递的过程4.D 理念传递的过程10.吸引客户进店的关键点是：（）  回答：正确1.A 微笑2.B 目光3.C 外表4.D 装饰11.让顾客看到现在签单的第一大好处是：（）  回答：正确1.A 赠品3/31.B 保养2.C 折扣3.D 活动价12.让顾客感觉到你真正在赞美他的最有效的方式是：（）  回答：错误1.A 肢体动作和表情2.B 微笑3.C 借他人之口4.D 衣着打扮13.在运用资料留客时一定要通过标出重点，通常需要圈出的关键点是：（）  回答：正确1.A 品牌信息2.B 店地址、电话、网址3.C 产品的主要卖点4.D 以上都包括1

5、4.越是快到成交时，顾客的内心越矛盾，越迟疑，这是因为：（）  回答：正确1.A 害怕做错决定，买错产品回去被人笑2.B 害怕产品效果不好，影响自己生活质量3.C 害怕被骗钱4.D 以上都有可能15.①“先生交一下钱吧！”②“您是付现金还是刷卡？”③“那我们明天给您上门测量？”④“需不需要我带您去银行取钱？”⑤“您在服务方面还有什么异议？”⑥“没问题我们就这么定了”⑦“走吧！我们到收银台去。”以上逼单法所运用的术语中不恰当的是：（）  回答：正确1.A ②③2.B ①⑦窗体底端3/3