突发事件紧急集合应急预案

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1、突发事件紧急集合预案一、总则1、编制目的为全面贯彻落实酒店“安全第一，预防为主”的工作方针，加强应对酒店紧急突发事件的应急处置能力，减少恶性事故造成的损失和危害，确保发生恶性案件时能快速反应，有效处置，最大限度减少人员伤亡和危害，保安部特制定本预案。本预案所称紧急突发事件，是指由人为或自然因素引起，具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失、破坏酒店正常秩序的严重事故、事件和灾害。紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如、快速出击、方法有效。具体包括

2、暴力、盗窃、消防、自然灾害、中毒、死亡、交通、地震等突发事件。2、编制依据《消防法》《安全生产法》《安全生产条例》《突发事件应对法》《突发公共事件总体预案》《郑州市安全生产事故灾难应急预案》酒店经营管理安全需要。3、适用范围本预案适用于酒店发生紧急突发事件。启动条件为酒店发生任何紧急突发事件的发生。4、工作原则贯彻“预防为主，防治结合”的方针，树立常备不懈的观念。在酒店安全委员会领导下，分级负责，实行部门责任制和分级负责为主的应急管理体制。建立健全信息报告体系，组织和培训保安部全体员工，在应急准备、指挥程

3、序和处置方式等方面做好各种演练工作，实现平时预防与突发应急的有机统一。提高全体保安人员防范突发事件的安全意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。充分发挥人的主观能动性，充分依靠全体成员的基础性作用，建立健全组织和指挥员工参与应对突发事件的有效机制。在处置突发事件期间，把保障生命安全作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。二、紧急预案组织机构及人员职责1、紧急预案组织机构总指挥：宫春海副总指挥：王霞、刘

4、书泽快速反应小组组长：胡红军快速反应小组副组长：孙文杰、陈振伟、王建、李齐震快速反应小组成员：保安部所有成员、其他部门人员（演习）2、各成员职责规范制定人PREPAREDBY审批人APPROVEDBY日期DATE日期DATE职位POSITION职位POSITION1、酒店一旦发现重大恶性突发事件，保安部接警后必须第一时间下达紧急集合的命令。集合地点为东门岗值班室2、保安经理将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数、事件性质、要求等简要情况传达给所有人员。3、迅速安排人员有序警戒现场，分辖区进行安全保卫和转移

5、物资、协调工作、4、进行抓捕、扑救、疏散转移等工作。5、准确地记录案情信息并报告总经理。6、报警电话：火警：119、匪警：110、医疗急救：120、交通事故：122、保安部快速反应小组：1、下达紧急集合命令。2、监控室立即通知每个岗位封锁所有通道，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前由总经理决定，公安人员到达后由公安人员决定。3、监控室通知主管、领班、休息的保安员紧急集合，赶赴现场划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。4、如发现嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待

6、公安人员来后移交处理。5、如有人质被绑架应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。6、如被害人伤势严重，应立即与急救中心联系抢救。如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。7、如有火情，应立即采取现场扑救措施，先救人再救火，关闭危险源。8、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。9、保安部和事发部门记录整个案件的处理情况。10、及时向酒店总经理、副总经理、营运副总监、各部门负责人、事主传递信息。11、按总经理的指令工作。一、预警和预防机制1、信息监测与报告构建信息共享、反应

7、迅速、协调有序、科学处置的预防工作机制，健全和完善协调联动机制，以确保全面提高防范和处置能力。接到突发事件报警，及时传递信息。2、预警、预防行动加强对员工的安全教育和管理，定期对所属辖区进行安全检查，及早发现消除安全隐患，达到预防事故发生的效果。建立畅通的信息流通渠道，及时收集可能导致事故发生的因素，及时通报，并督促立即整改到位。加强对员工的安全培训及演习工作。规范制定人PREPAREDBY审批人APPROVEDBY日期DATE日期DATE职位POSITION职位POSITION坚持属地“谁主管、谁负责”

8、的原则，督促落实酒店各项安全防范责任制。一、应急响应1、分级响应程序酒店发生特别重大突发事件，在做好内部各部门先期分及相应处置的同时，应立即上报公安机关。2、事故级别的确定（一）可能造成秩序混乱的抢劫、破坏案件；Ⅲ级（较重）橙色（二）突发事件中发生打、砸、抢、聚众闹事等案件。Ⅱ级（严重）黄色（三）发生的所可能危及人员生命安全的纵火、爆炸案件；Ⅰ级（特别严重）红色（四）发生造成重大影响抢劫及劫持人质、车辆案件；Ⅰ级（特别严重）红