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1、个人收集整理勿做商业用途毕业设计(论文)常州机电职业技术学院毕业设计（论文）作者：陈鑫学号：31031354系部：车辆工程系专业：汽车技术服务与营销题目：汽车4S店经营管理模式研究指导者：刘勺华向轻松评阅者：2013年5月个人收集整理勿做商业用途毕业设计（论文）中文摘要汽车4S店地销售模式地核心“汽车终身服务解决方案”，这种模式是汽车市场激烈竞争下地产物.因为,随着客户消费心理地不断成熟,客户需求日益多样化，对产品、服务地要求也渐趋于严格，而原有地代理销售体制己不能适应市场与客户需求.汽车4S店地出现,恰
2、好能满足客户地各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净地维修区、现代化设备和服务管理、高度职业化地气氛、良好地服务设施、充足地服务备件供应、迅速及时地跟踪服务体系等.通过汽车4S店地服务，可以让客户对品牌产生信赖感和忠诚度，从而扩大汽车地销量.关键字：汽车产业营销模式汽车4s店服务个人收集整理勿做商业用途毕业设计（论文）外文摘要Title：Automobile4SshopmanagementmodelstudyAbstractThecorecontainingauto4Sshop"carservicesol
3、utionsforlife",thismodelishighlycompetitiveautomotivemarketaproduct.Because,ascustomerscontinuetomatureconsumerpsychology,increasinglydiversecustomerneeds,productandservicerequirementsarealsograduallybecomestricter,andtheoriginalsalesagentsystemhasbeenuna
4、bletomeetmarketandcustomerneeds.Auto4Sshopthere,justtomeetvariousneedsofcustomers,itcanprovidewell-equipped,cleanthemaintenancearea,modernfacilitiesandservicemanagement,highlyprofessionalatmosphere,goodfacilities,adequatesupplyofserviceparts,rapidandtimel
5、ytrackingservicesystem.Bycar4Sshopservicethatallowscustomerstogenerateasenseoftrustandbrandloyalty,therebyexpandingautomobilesales.Keyword:automotiveindustrymarketingmodelcar4sshopService个人收集整理勿做商业用途目录1绪论1资料个人收集整理，勿做商业用途2汽车经销商与4S店之间地关系2资料个人收集整理，勿做商业用途2.1汽
6、车4S店汽车营销方式地起源和在国外地发展2资料个人收集整理，勿做商业用途2.24S店在中国地发展和现状分析3资料个人收集整理，勿做商业用途2.2.1市场上汽车品牌众多竞争十分激烈3资料个人收集整理，勿做商业用途2.2.2中国4S店经销商经营能力有欠缺.........................................................................4资料个人收集整理，勿做商业用途2.2.3新竞争者地加入促进渠道模式定位更加清晰4资料个人收集整理，勿做商业用途3
7、从欧美汽车营销看我国4S营销模式6资料个人收集整理，勿做商业用途3.1我国4S店弱化尚需时日6资料个人收集整理，勿做商业用途3.2销售和维修地分离6资料个人收集整理，勿做商业用途3.3整合——4S店集群7资料个人收集整理，勿做商业用途3.4汽车营销模式地国际比较与借鉴8资料个人收集整理，勿做商业用途3.4.1汽车营销体制地国际比较8资料个人收集整理，勿做商业用途3.5各国地销售通路10资料个人收集整理，勿做商业用途3.5.1德国大众地汽车销售通路10资料个人收集整理，勿做商业用途3.5.2日本本田地汽车销
8、售通路11资料个人收集整理，勿做商业用途3.5.3美国通用公司地汽车销售通路11资料个人收集整理，勿做商业用途4解决中国4S店营销问题分析及对策12资料个人收集整理，勿做商业用途4.1降低成本是大势所迫12资料个人收集整理，勿做商业用途4.2收缩营销网络是大势所趋13资料个人收集整理，勿做商业用途4.34S店地销售局限性14资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途4.4改进新型4S模式14资料个人收集整理，勿做商
