门店人力资源管理工作手册

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1、门店管理工作手册门店人力资源管理工作手册门店管理工作手册000门店人力资源管理工作手册编制说明【编制目的】本手册为门店管理工作手册系例之人力资源管理手册，通过梳理门店的人力资源管理流程，全面、准确地阐述了包括员工招聘、员工培训、员工考勤、员工绩效、薪酬福利等关键控制点的作业流程、作业标准、管理制度和管理表单等内容，有效保证门店做好日常的人力资源管理工作，实现连锁门店长期持续赢利。【使用范围】本手册仅供000公司、门店各部门负责人员作为工作手册阅读、使用。【手册制度】n《000门店人力资源管理工作手册》由000公司统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司所有；各相关人员仅有使用权及修改

2、建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。n《000门店人力资源管理工作手册》由公司实行编码管理，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。n《000门店人力资源管理工作手册》的第一保管责任人为部门负责人；相关岗位人员对手册的培训学习，应由部门负责人指定人统一安排、集中学习。【使用说明】本手册规范门店人力资源管理操作标准和流程。本次手册规范总结以住成功经验，形成可系统推广的方法，为提高000门店系统性，并对门店盈利能力影响的关键流程，各门店应依据本手册开展工作。门店管理工作手册第一节000门店员工招聘管理一、000门店员工招聘管理要点1.

3、招聘渠道选择通过人才交流中心、职业介绍所、招聘会以及校园招聘等途径录用相关专业大中专毕业生；另外，也可通过自荐、员工推荐等渠道招聘所需人员。2.应聘管理（1）应聘者应携带身份证原件、学历证书及其他相关证书原件到人力资源部（总经理办公室，以下简称总经办）报名。（2）人力资源专员（总经理助理，以下简称总助）先目测该应聘者的外貌、身高等，在符合基本要求的前提下，请应聘者填写应聘人员登记表。（3）人力资源部（总经办）根据现有职位空缺及用人部门的情况，参照应聘者的条件，择优通知面试。3.面试管理（1）应聘者遵照预约时间，提前或准时到达人力资源部（总经办）。（2）人力资源部经理（总助）组织面试或笔试

4、，确定合格者人选，并推荐给用人部门，由部门经理进行复试。（3）复试合格者，再将其应聘登记表送交人力资源部（总经办）。（4）人力资源部（总经办）根据应聘登记表中部门的意见通知被录用者。（5）人力资源部(总经办)安排被录用者进行体检，体检合格者方可正式录用。4.入职管理（1）体检合格者，由人力资源部（总经办）通知入职时间。（2）新员工填写员工登记表，所在部门填写员工变动表，经门店总经理批准后，新员工方可办理入职手续。（3）人力资源部（总经办）为每位新员工开具进离店费用通知单、新进人员通知单和员工制服单，并发放《员工手册》一本、工号牌一个、考勤卡一张，最后新员工还需要到后勤部办理更衣箱的相关手

5、续。（4）新员工参加人力资源部（总经办）组织的入职培训，经考试合格后，到所在部门报到，并正式上岗。二、000门店员工招聘流程名称000门店员工招聘流程版本页次门店管理工作手册开始用人部门书面申请人力资源部（总经办）审核上报店总审批存档处理做好招聘准备是否通过是否确定招聘渠道其他职业介绍中心人才交流中心员工推荐筛选应聘材料确定应聘名单是否合格是否面试。用人部门经理、人力资源经理（总助）进行面试：考核基本服务知识、业务知识、专业技能面试通知填写“应聘人员情况表”是否合格是否体检是否合格否结束是通知录用、办理入职手续门店管理工作手册相关文件《求职登记表》、《应聘人员情况表》、《面试评估表》、《

6、复试通知单》、《录用通知书》编制审核批准生效日期二、000门店员工招聘管理制度名称000门店员工招聘管理制度版本页次第一章总则第一条目的。为规范公司人员招聘工作，健全人才选拔、聘用机制，特制定本制度。第二条范围。本制度适用于对公司人员招聘工作进行管理。第三条权责。人力资源部（总经办）负责员工招聘。第二章招聘工作的基本原则第四条员工招聘计划要以编制定员为依据，并根据人员变动趋势测算自然减员人数比例及缺员时间、员工流动率、人员储备量等，做到心中有数。第五条先内部选用后外部招聘。公司内部岗位、职位缺员时，应首先从公司现有人员中调剂；如果有裁员，6个月内需重新招聘者，须优先从原裁减人员中录用。第

7、六条全面考核，择优录用。从德、智、体等方面进行全面考核，坚持原则和标准，秉公办事、择优录用。第七条坚持先培训后上岗。招录人员应先进行相关培训，然后再上岗。第三章招录人员的标准第八条工作表现。遵守各项规章制度，劳动态度端正，热爱本职工作。第九条道德品质。无偷窃行为和生活腐化等问题。第十条业务技能。具备规定要求的业务基础和岗位技能。第十一条身体素质。无传染性疾病和伤残。经营部门人员还应品貌端正，男性身高170厘米以上，女性升高160厘米