论有效倾听中的控制倾听和倾听分析

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1、中国农业大学网络教育学院2011年课程考试《传播与沟通》课程论文（论文题目有效期：2010年10月11日至2011年11月4日）题目：一、论会议主持人的角色与能力要求。二、论有效倾听中的控制倾听与倾听分析。三、论演讲与主持的技巧。四、支配型农业传播与沟通策略的主要问题分析。五、论参与式农业传播与沟通策略的理论基础。具体要求：1．从以上五个题目中任选一题进行写作：文章力求简明，避免赘述，做到理论联系实际。2．论文字数限制在1000-1500字以内。3．在论文中一定要有自己亲身经历的事例以及在此基础上的分

2、析。4．基本结构可以参考4个层次：基本理论；叙述事实；案例分析；总结体会。5．具体要求做到以下10点：（1）主题鲜明（2）观点明确（3）结构合理（4）条理清晰（5）段落分明（6）论据充分（7）文字流畅（8）叙述完整（9）引文适当（10）联系实际6．不在上述选题范围内写作，以及复制、抄袭别人论文，论文内容雷同者均以零分计。此表由评阅人填写评价项目满分得分总分教师签字论点、论据40写作规范性30论述逻辑性30论文编号：中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：02传播与沟通论文题目：论有效倾听中的

3、控制倾听和倾听分析学生姓名专业层次批次学号学习中心年月中国农业大学网络教育学院制附：论文格式要求论文开本大小：A4纸；页面设置：左边距：30mm，右边距：25mm；上边距：30mm，下边距：25mm。封面：论文题目小于25个字，隶书、二号、加粗；摘要：宋体、小四号；关键词：3～5个，宋体、小四号、各关键词间距3个空格；一级标题：宋体、三号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行，如：1课程论文；二级标题：宋体、四号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行，如：1.1课程论文；三级标题：宋体、小

4、四号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行，如：1.1.1课程论文；正文：宋体、小四号，行间距20磅；参考文献：宋体、五号，书写格式应严格按照规范要求书写；图（表）：标题宋体、五号、加粗，内容宋体、五号，表注为宋体、五号。摘要倾听技巧是对话技巧的关键，也是人际交往的核心之一。倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求倾听者认真地听对方讲话认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地地思考与反馈之功。因此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话、任加是非评论乃至争辩。与此相反，要求倾听者在聆听对方

5、讲话的过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断话者的主述（除非涉及法律等问题），并以贯注的积极表示来表现倾听者对话者内心体验的认同。因此，倾听也是尊重与接纳的化身。关键词：有效倾听控制倾听倾听分析倾听技巧在沟通过程中，倾听具有至关重要的作用。做一个好的听者，不仅是一件很难做到的事情（因为我们在日常生活中“说”的能力远远超过“听”的能力），而且也是我们发挥其他技巧的基础。因此，我们在讨论沟通的技巧时，将“倾听”排在首位。在人际沟通中，任何时候都不可能只有一方信息的传达，即使在以传达为

6、主的一方，也会因为接受方的不同表现而调整自己的传达方式。因此，无论我们作为表述者还是作为接受者，倾听都是至关重要的。我们将有效倾听基本定义为：在对话中，通过运用身体各项感观，充分了解对方对于一件事情的态度、看法、意见、观点、意图等等，通过综合分析后给出自身对于这件事情的态度、看法、意见、观点、意图等等。目的是通过控制倾听以及倾听分析，最大限度的了解信息、和对方达成共识、以及说服对方同意自己观点。日常生活中需要进行有效倾听的范围非常广泛，如果没有有效倾听，我们理解出现偏差，沟通效率下降，因此控制倾听和倾

7、听分析是达成有效倾听的关键要素。控制倾听的本质是在对话中，希望通过对话过程的控制从而达到获取信息、达成共识、说服对方的目的。所以控制倾听其实是希望“听”到想要“听”到的内容，所以，一个良好的基础条件和行为技巧可以更加好的实现这一目的。1.沟通环境：一个良好的环境是良好沟通的基础。应选择在相对安静、舒适，且光线充足、明亮的室内进行。环境影响心情，环境优美了，人的心情也就会更加平静，在表达自身情感方面会更加的流畅。2.沟通心态：双方平静的心态是良好沟通的桥梁。在沟通的时机方面，应选择在双方基本没有情绪波动

8、的条件下进行，这样的沟通会把一些如愤怒、偏激等会导致无法沟通下去的因素排除在外，这样倾听者和话者的信息传递才不会被这些负面情绪所打扰。3.沟通技巧：建立信任和话题共鸣是良好沟通的土壤。沟通的双方可能因立场的不同而会有不同的关系，如果是相互熟知的朋友，那双方之间的习性和默契会让沟通变得方便且效率。更多的时候我们沟通的对象可能仅仅是我们的同事，客户和上司，在这种情况下，让信任慢慢的从相互沟通之间渗透下去，良好的谈吐，丰富的语言技巧及有趣的沟通话题会让沟通双方