欧普康视附件三、欧普康视技术部流程

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1、欧普康视验配技术咨询流程欧普康视验配咨询²成立目的：进一步改善和提高双方服务/合作质量，提高验配质量，加强专业性，确保安全性²咨询负责人：卞倩冰、王伟、李红艳²服务对象：欧普康视所有合作单位的验配人员²服务态度：积极主动，耐心认真，及时有效²咨询方法：梦戴维技术交流群；欧普技术支持QQ；邮箱；移动手机；技术咨询专线²咨询范围：梦戴维、日戴维及华锥的验配及复查咨询范围²梦戴维、日戴维及华锥的用户选择；²每种镜片及镜片材料的选择和调整；²验配及复查中常见镜片配适不佳情况及处理²其他相关验配技术问题的处理

2、与解答需提供的相关材料²用户原始的检查数据：角膜曲率、屈光度数、角膜地形图等相关参数²初始的详细试戴情况：镜片荧光染色配适情况，角膜情况，2H后角膜地形图的改变²用户配戴后的复查情况：镜片配适，戴镜视力，裸眼视力，角膜情况等发现相关问题的时间及症状描述（对于难解决的问题建议另发邮件说明，可附角膜地形图及荧光染色配适图）镜片及档案管理²试戴过程中的镜片管理、试戴记录²标准片的护理、消毒²标准片混淆后的检测与恢复²电子病历的使用²订单的填写与发送²电话、视频、QQ咨询时问答规范²订片、验片、退换片的程序

3、²异地复查试戴过程中的镜片管理、试戴记录1）试戴时要记录首选镜片的型号参数及该镜片的配适情况15分钟后，戴镜视力、镜片定位、移动度及镜片荧光染色状态2小时后，戴镜视力、镜片定位、移动度及镜片荧光染色状态2小时后，摘镜后的裸眼视力、残余度数及角膜地形改变情况等2）试戴结束，镜片放回标准片盒时，要注意观察镜片的颜色与盒上的标识是否吻合若首选片15分钟时发现不合适需及时调整，并须记录每次调整片的参数及配适情况，以便分析选择最恰当的镜片，并且有助于后期查阅参考3）对于2小时后发现不合适需调整镜片的，最好再另

4、安排时间让患者进行调片复戴观察，尤其是对于有偏位情况及角膜地形改变不理想的；对于过夜试戴或更长时间配戴后需调整镜片的，须停戴原镜待角膜地形完全恢复后再重新试戴评估4）对于镜片调整次数较多或未明确表明定片的，可先将患者的检查参数及试戴情况记录在A4纸或门诊病历上，待定片时再行记录或附到梦戴维病历上标准片的护理、消毒1）新镜片出厂时未进行消毒浸泡，故标准片组在使用前应进行清洗并浸泡4小时以上再干燥保存以备用2）对于已使用的标准片（尤其是给用户试戴时间较长或过夜试戴的）也应进行清洗浸泡，以免造成交叉感染或

5、角膜上皮点染等3）定期检查标准片：镜片的大小及颜色与片盒上的是否吻合镜片透明性，表面光洁度及均匀性（是否有划痕，是否有蛋白脂质沉淀物，边缘是否有缺损等）对发现有问题的镜片进行相应处理，无法处理的应及时更换标准片混淆后的检测与恢复1）IV型的标准片：颜色比对及基弧参数的检测2）IV-M型的标准片：颜色、总直径、基弧参数的区分（4000/100；8.77/8V）²40.00、45.50的颜色都是紫色，不同度数的基弧参数不同²44.00的直径为10.8mm,45.50的直径为10.4²40.50~45.0

6、0的颜色按度数交叉分成蓝绿蓝绿（-1.0的为蓝色，-1.50的为绿色）²40.00~41.00前三个直径为10.8mm，44.50~45.50后三个直径为10.4mm，41.50~44.00之间的两两相差0.1mm电子病历的使用²首先登陆http://mdw.orthok.cn²输入账号和密码后登陆²点击添加数据后填写患者的基本资料，填写完整后提交。再填写患者的综合检查评估记录。填写内容与梦戴维规范化验配服务记录一样，填写后提交保存。²如要搜索指定患者时请点击高级搜索，然后输入患者姓名进行搜索即可。

7、²患者来复查时应及时填写。电话、视频、QQ咨询时问答规范描述应做到数字化、具体化、详细化，避免模糊用语：如尚可、还行、均好、稍偏位等类似用词，尤其注意染色图各区各弧的分布及颜色描述，居中性及活动度的描述²用户的原始检查数据：角膜曲率、屈光度数、角膜地形图等相关参数²初始的详细试戴情况：镜片荧光染色配适情况、角膜状况、试戴前后角膜地形图的改变²用户配戴后的复查情况：镜片配适、戴镜视力、裸眼视力、角膜情况等订片、验片、退换片的程序1）订单发出后须及时核实工厂有无收到电子订单注意邮件回复传真订单须及时主动

8、电话跟踪2）收到镜片时须立刻验片镜片标签的参数（编号、姓名、镜片参数、材料及颜色等）与订单是否吻合镜片透明性，表面光洁度及均匀性（裂隙灯或高倍显微镜下是否有划痕，是否有蛋白脂质沉淀物，边缘是否有缺损等）若发现镜片任何问题应及时向客服反应3）镜片主要参数加工允差4）退换片的程序²新片的退换（与客服沟通后及时寄回工厂，经核实后免费重新制作）²已使用镜片的退换（与客服沟通后，填写退换片申请表，并将镜片寄回，经核实批准后按相应政策给予处理）异地复查²网站查询各地验配机构：ht