组织行为学课件-ppt课件

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1、Chapter1导论WhatisOrganizationalBehavior?1管理者做什么?职能角色技能活动2chapter01组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织行为的影响，以便用这些知识来改善组织的有效性。行为解释影响预测3chapter01学习方法系统研究权变方式4chapter01学科基础组织行为学心理学社会学社会心理学人类学政治学5chapter01群体水平个体水平BasicOBModel人的输入生产率缺勤流动越轨行为组织公民行为工作满意度组织水平人的输出6chapter01本章要点和思考题要点组织行为学定

2、义学科基础研究和学习的方法：系统与权变学科模型：三个分析水平、因变量与自变量思考题你认为严肃的工作氛围与轻松快乐的工作气氛相比，哪种气氛能够达到较高的工作效率？为什么？有效的领导在决策前是否应该征求下属的意见？7chapter01Chapter2个体行为基础能力传记特点学习82.1能力是直接影响个体活动效率，使活动得以顺利进行的个体特征，反映个体在一定条件下完成某种任务的可能性。92.1.1能力结构Ability能力PhysicalAbility体质能力IntellectualAbility心理能力Intelligence智力MultipleIntell

3、igence多元智力10chapter01智力算术言语理解知觉速度归纳推理演绎推理空间视知觉记忆力11chapter01多维智力认知智力社会智力情感智力文化智力……12chapter01体质能力PhysicalAbility体质能力StrengthFactorsFlexibilityFactorsOtherFactors力量因素灵活性因素其它因素Dynamicstrength动态力量Trunkstrength躯干力量Staticstrength静态力量Explosivestrength爆发力ExtentflexibilityDynamicflexibil

4、ity广度灵活性动态灵活性BodycoordinationStamina耐力Balance平衡性躯体协调性13chapter012.1.2能力与工作的匹配匹配：员工的能力类型与水平工作要求类型不匹配或能力过低的后果：活动无法顺利进行——生产率下降挫折和压力、报酬减少——满意度下降能力水平过高的后果：工作麻疲大意、高劳动力成本——生产率下降待遇低、没有施展才能及成长机会——满意度下降14chapter012.1.3应用１、尽可能保证员工能力与工作之间的匹配匹配的最佳方式是员工的能力稍低于工作要求２、建立合理的人才结构——能力结构３、加强对员工多元化心理能力

5、的评价、培训。15chapter012.2传记特点年龄性别任职时间162.2.1年龄年龄与流动：负相关年龄与缺勤：无明显相关性，大龄员工的可避免缺勤率低，不可避免缺勤率高年龄与生产率：没有明显相关性17chapter01年龄与工作满意度年龄工作满意度专业技能组非专业技能组工作满意度年龄18chapter012.2.2性别１、性别与生产率的关系：不明显２、缺勤：女性更高３、流动：流动率无显著差异，流动原因有性别差异４、工作满意度：不明显19chapter012.1.3任职时间１、生产率：正相关２、缺勤：负相关３、与流动：负相关４、任职时间与工作满意度：正相

6、关20chapter012.3学习定义：由于经验而发生的相对持久的行为改变。学习理论经典条件反射操作条件反射社会学习21chapter012.3.1经典条件反射理论22chapter01斯金纳箱2.3.2操作条件反射B.F.Skinner,1969行为是结果的函数23chapter012.3.3社会学习理论学习可以通过观察和直接经验两种途径而发生。观察模仿：注意保持动力复制强化AlbertBandura24chapter012.3.4行为塑造方法积极强化消极强化惩罚消减25chapter01强化程序连续强化间断强化固定可变时距比率定距强化定比强化变距强化

7、变比强化26chapter01应用积极强化正确行为；强化要落到实处；慎用惩罚；及时强化；分步进行。27chapter01课堂要点和思考题课堂要点能力的概念、内容能力与生产率及工作满意度的关系几个传记特点与主要因变量的关系学习、三个学习理论四个强化方式、各种强化程序思考题如何保证员工有适当的能力从事给定的工作？如何正确处理能力与生产率及满意度的关系？举例说明积极强化、消极强化、惩罚和消减（忽视）。为什么说如果组织的奖励制度有问题，好员工也会被鼓励作坏事情？28chapter01Chapter3态度和工作满意度3.1态度3.2工作满意度293.1态度个体对客

8、观对象所持有的带有评价意义的认知、情感和行为意向。认知成份情感成份行为成份30c