个体心理与个体行为4

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1、第二章个体心理与个体行为内容提要：本章主要讲述有关个体的心理特征和行为。如：气质、性格、能力、价值观、态度、兴趣等等。同时涉及它们在管理中的应用。第一节需要、行为和动机一、需要与动机1、需要(need)个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态。2、动机（Motive）原意是引起动作。心理学上把引起个人行为，维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。3、动机与行为动机有三种特征：原发性、内隐性、实践活动性。动机有三种机能：①始发机能；②导向选择机能；③强化机能。动机是产生行为的动力行为是动机的外在表现是完全对应的

2、吗？二、激励机制1、概念激励：激发人的动机的心理过程。2、激励模式①激励模式之一刺激（内外诱因）个体需要动机行为目标反馈②模式之二需要（愿望、欲望、动力）行为目标反馈③模式之三未满足需要心理紧张（愿望、驱动力）动机目标导向需要满足紧张解除目标行为新需要3、激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。Mn=(Bn-1,G0)Bn=f(P,Mn)M：刺激变量（外界目标）n=1，2，3，4……m(激励机制）。G0：组织目标B：反应变量（行为）P：机体变量（个体特征，需要和动机）第二节个体的认知心理与管理一、感觉与知觉1、感

3、觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。2、知觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的整个属性或各部分在人脑中的反映。二、社会知觉的内容社会知觉就是对人的知觉。社会知觉的分类：①对人的知觉②人际知觉③自我知觉④角色知觉三、影响知觉准确性的因素知觉者因素态度、动机、需要兴趣、经验、期望、知识经验等知觉对象因素新奇、运动声音、大小背景、临近、接近、相似、连续知觉情境因素时间、工作环境、社会环境、敏感性、对比、适应相似率接近率知觉对象的特征四、判断他人时常走的捷径1、第一印象效应（首因效应）2、晕轮效应3、近

4、因效应4、定型效应（定势效应）5、似我效应6、对比效应五、归因理论1、归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。2、归因理论研究的基本问题⑴人们心理活动发生的因素分析；⑵社会推论问题；⑶行为的期望与预测。归因的研究范围自己他人信息信念动机内因外因行为感情期望归因理论的主体归因的对象形成归因的因素归因的种类行为后果例如：对失败的归因归因内①智力低因②努力不够外③偶然生病因④工作任务重难度大今后的行为消极行为增强努力增强今后的努力降低自信心降低成就动机六、知觉与个人决策

5、1、知觉与决策的关系决策是对于问题的反应，而对问题的存在和所需要的认识是一个知觉问题。另外，任何一个决策都需要对信息进行解释与评估，哪些资料与决策有关；每一个方案的优点和缺点，都与决策者的知觉过程有关。2、个体最优化决策的步骤①弄清决策需要；②确定决策标准；③给标准分配权重；④开发备选方案；⑤评估备选方案；⑥选择最佳方案。例：选择大学的决策标准权重标准权重财政资助的可能性10学校的名气10每年的花费8课程设置7地理位置6入学要求5社会生活质量4学校规模3男女生比例2校园的自然条件2大学标准βγδεθμ财政资助的可能性学校的名气每年的花费

6、课程设置地理位置入学要求社会生活质量学校规模男女生比例校园的自然条件510566710102866710710572104688101077861068910107783795868398475108910771010标准βγδεθμ财政资助的可能性（10）学校的名气（10）每年的花费（8）课程设置（7）地理位置（6）入学要求（5）社会生活质量（4）学校规模（3）男女生比例（2）校园的自然条件（2）5010040423635403041640605670425020214201006064566050282116127060646360

7、502821166709040563640122716880508056545028212020总分393373467438395459个体优化决策中包含的假设：目标取向所有选项已知偏好明确偏好稳定最终选择效果最佳第三节个性与行为一、个性的内涵个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的比较稳定的区别与他人的个体倾向和个性心理特征的总和。它有以下特征：①组合性；②稳定性和可变性；③一般性和独特性；④生物制约性和社会制约性。二、气质与行为1、气质的含义：气质是人典型的稳定的心理特点。是人天生的、表现在心

8、理活动动力方面的个性心理特征。2、气质的类型与特征系统的气质学说最早是由古希腊的医生希波克拉底（Hippocrates,公元前460-公元前377年）和罗马医生盖伦（Galen,129-200）提出的。他们