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时间:2019-03-02
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1、商品的布局与陈列整体布局l 卖场的动线n 卖场的整体布局一般以入口为起点,收银台为终点从右至左自然环绕,使顾客尽量按货架顺序,不重复地走完卖场。n 根据店型、商品、季节、促销等因素的变化合理布置及改造,卖场布局并不是一成不变的n 收银台与入口及前排货架留有足够的空间,以避免顾客结帐排队时因互相碰撞而引起的混乱和损失n 主通道、副通道、货架间也应留有足够的空间,使动线更加明确,对客流更有引导性l 最大限度的方便顾客n 在方便顾客购物的前提下,考虑后仓,周转仓
2、的位置,便于营运部门在购物高峰时间也能顺利补货l 流动带来销售n 以合理的货架配置、丰富的商品和充足的陈列自然拉长购物线路n 以灯光、道具营造良好的卖场气氛,使顾客充分体会逛商场的乐趣l 通道与灯光n 主通道不宜摆放过多堆头,以免造成拥挤杂乱的感觉n 货架间的通道原则上不陈列商品n 卖场的中间尽量使用1.6或1.8米的矮货架,以确保卖场整体的通透性。n 货架顶端的库存商品不宜堆放过高,以免影响卖场的光线l 避免死角n
3、 卖场布局必须保证最大限度的利用所有空间,但有时因建筑结构、消防卷帘、安全出口等客观原因的限制,会死角不可避免n 采取特殊陈列、POP张贴、等各种方法让顾客改变下意识的行走路线,从而作到死角不死n 解决方法举例:活动区、POS机、专卖区n 原则上不把选择性购买或冲动型购买的商品放入死角部门分配l 标准货架、商品数量、商品体积n 部门的分割与货架分配应遵照以下原则:1、根据部门的预计销量2、根据合理的商品组织结构表,按照商品数量分配3、根据商圈调查,按照市场情况调整n
4、 在分割部门的时候,还应考虑商品的体积及其标准货架的尺寸一般来说,较高较大的货架和商品应陈列于卖场四周,较矮较小的在中间,这样做的目的主要是为了保证卖场内的通透性例如:冷冻卧柜和服装圈架都是可以从四周拿取商品的,因此必须放在中间地带;而家具陈列使用的60CM标准货架则只能靠墙陈列l 关联与过度n 部门与部门、分类与分类应考虑到过渡性、关联性商品的设置,原则上我们应从顾客的思维顺序、购物习惯及商品的吸引力入手进行分布设计5/5n 一般相关性陈列举例:图书音响/文体文教/家电/家居/洗化在四周---软百货居中酒饮/冲调/
5、日配/粮油/卧柜/水产/果蔬居中---生鲜/熟食/面包防/立风柜在四周l 生鲜布局的特殊性n 熟食和面包房需要水电煤气和加工间,因此必须靠边,但因为这两类商品的香味可以吸引顾客,只要条件允许就应用灯车将成品陈列在主通道上以刺激消费n 水产、分割肉一般靠墙,但如卖场面积及其它硬件允许,在卖场中设计环岛则有可能大幅度提高销售l 布局实例n 最大限度的利用卖场面积并避免死角n 异型卖场n 吸引顾客走入货架通道n 增加推荐商品的销售量l
6、 畅销或推荐商品应陈列于视线平行高度约1.6至1.8米初(包括底座)n 视觉黄金线男:1.6米至1.8米女:1.5米至1.7米n 调查表明,许多顾客只买陈列在这个区间的商品(食品干货)l 同类商品应放在同一货架同一侧n 为顾客提供选择比较的余地l 块状纵向陈列,造成视觉冲击;避免横向和L型陈列n 块状陈列为什么合理:1、 当顾客面对货架时,他视线内的商品种类最多2、 同种商品的重复排面造成视觉冲击,刺激消费3、 整排货架显得整齐划一4、 便于营运部门的商品管理
7、n L型货架为什么不合理1、 视觉效果杂乱无章2、 价签位置混乱,无法统一贴的左下角,不能一一对应n 横向陈列为什么不合理1、 顾客视线中的商品数量较少,处于视觉黄金线的商品更少2、 顶层和底层成为无效成列3、 毫无视觉冲击可言商品陈列原则l 商品暂时缺货时,严格禁止拉排面n 暂时缺货的原因:1、 没有及时下订单2、 供应商暂时缺货3、 供应商送货不及时5/54、 因订单或商品的质量、包装、条码等问题被收货部拒收n 拉排面造成的不良后果1、 违背
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