如家连锁酒店---酒店员工手册p23---如家连锁酒店

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1、如家连锁酒店运营管理手册员工手册如家酒店酒店员工手册酒店管理制度如家连锁酒店酒店员工手册如家愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷

2、简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，如家酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范“如家快捷酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒！本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。运营管理手册酒店管理制度如家连锁酒店目一、总经理致辞二、公司的组织机构三、劳动管理规定四、福利制度五、酒店规则六、行为规则七、奖励与处罚八、安全守则九、修订与解释十、附则运营管理手册录酒店员工手册酒店管理制度如家连锁酒店第一章总经理致辞酒店员工手

3、册亲爱的员工们：欢迎您加入如家酒店连锁公司！如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建，强强联合。如家的目标是：（1）建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。（2）让普通人能够住上“干净、经济、温馨”的酒店。（3）增加酒店投资者的获利水平。（4）要让在如家酒店连锁公司的员工不断增强自身能力，工作环境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在如家工作而感到自豪。要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心，通力合作，相互支

4、持，实现理想。员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。我们特别编制了这本《如家酒店员工手册》，为使您尽快了解我们酒店的情况目标，全面了解如家酒店连锁公司之政策及制订的各项规定，明白您的工作职责和任务，请您认真阅读手册内容，并请严格遵守各项规定。亲爱的员工们，让我们携手共创如家酒店美好的明天!希望，各位在今后我们共事的岁月中，事业日趋成功。总经理运营管理手册酒店管理制度如家连锁酒店第二章如家酒店连锁公司的组织机构酒店员工手册一、公司组

5、织机构CEO直营店人事部财务部工程部市场部运营部商务部客服部信息部二、直营店组织机构1、2、3、4、5、6、7、8、9、店长副店或店助销售经理值班经理会计、出纳（隶属公司财务部管辖）；前厅领班前台服务员客房主管客房领班10、客房服务员11、餐饮服务员12、厨师13、工程14、保安运营管理手册酒店管理制度如家连锁酒店酒店员工手册第三章劳动管理规定一、员工录用如家酒店连锁公司含直营店聘用之员工，须由公司总部或直营店进行考核，考核合格，报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录用。二、

6、员工类别1、试用期员工：员工试用期一般为三个月，试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工；合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。2、正式员工：合同制员工的《劳动合同》一般为期两年，合同期内，每月可领取固定工资，并享受国家及地方政府规定的各项劳动福利待遇。三、体格检查1、录用前体检：应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查，体检合格后，方有录用资格。2、年度体验：酒店将按卫生部门有关规定，安排直接服务于客人的员工每年度体检一次。四、试用期1、被录用者必须经过三个月的试用期。试用期满，被录用者工作能力及表现得到认可

7、的，可转为正式员工。2、必要时，试用期的期限可以变更，但最长不得超过三个月。3、凡符合下列条款者，将提前结束试用期：(1)因工作表现出色而受到奖励；(2)能迅速掌握所从事的工作技能。4、员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。5、试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。五、辞退/开除1、员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员，企业有权裁减员工人数，但需提前30天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国

8、家劳动合同规定，根据员工在本企业的劳动合同，给予提前解除劳动合同的生活补贴费。六、终止合同《劳动合同》期满，双方可终止合同。《劳动合同》期未满，一方要终止合同，需提运营管理手册酒店管理制度如家连锁酒店酒店员工手册前30天以书面形式通知对方。如企业提出终止合同，应按劳动法之规定，给予员工以补偿。七、辞职员工在合同期内，如因本人原