微信用户持续使用意向影响因素研究

《微信用户持续使用意向影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、摘要摘要当手机网民在2012年首次超过传统PC网民的时候，就宣告了一个移动互联网时代的到来。在这个不断追求轻量化、社区化的信息时代，从传统网络环境下移植到移动互联网的应用越来越显得捉襟见肘，不能满足用户的需求。在这种条件下，微信的推出及腾讯的强势推广，恰到好处的迎合了当下移动互联网用户对移动即时通讯与社交的需求。因此，微信迅速发展成为国内第一大移动即时通讯社交应用也成为了题中应有之义。微信作为一款时下潮流的移动应用，其在保持高速增长并渐趋于稳定之后，虽然拥有庞大的注册用户数量，但实际上其月活跃用户数

2、量不及注册用户数量的二分之一，而这些活跃用户对微信进行持续使用受到了哪些因素的影响，微信又满足了这些用户们的哪些需求，这成为本研究试图寻找的答案。在这些问题的基础上，本研究从用户角度出发，以传播学的视野对微信进行了考察研究。首先，本研究对微信的概念及特征进行了分析，探讨了微信发展的内外部动因及其在国内的使用状况，同时从传播学角度对微信的传播特点进行了分析。其次，在对国内外关于用户持续使用意向因素经典研究文献进行梳理的基础上，结合信息系统的持续使用意向模型（ECM-ISC），本研究提出了微信用户持续使

3、用意向影响因素的研究模型，并对研究模型中的变量关系提出了相关假设；在对研究变量进行操作化定义后，本研究在参考前人相关研究中的经典问卷量表的基础上设计出微信用户持续使用意向影响因素的调查问卷，并将问卷修改完善后将其投放在专业问卷调查网络平台进行数据收集。再次，在对样本数据进行回收整理后，本研究利用统计学方法对样本进行了描述性统计，并采取相关的分析方法对数据进行了分析，同时利用结构方程模型结合样本数据对假设模型进行了拟合。结果发现，本研究假设的对微信用户持续使用意向所产生影响的六个因素中，只有三个因素对

4、持续使用意向产生了直接的正向影响。最后，本研究在假设验证结果的基础上，结合微信使用的现状，对影响用户持续使用意向的主要因素进行了分析。同时结合传播学的“使用与满足”理论，对当下微信所满足的用户的主要需求进行了分析，并对微信的未来研究进行了展望。本研究通过从受众角度对微信这一新型传播媒介进行研究，不仅有助于人们对微信进行深入了解，填补当下对微信用户持续使用意向影响因素研究的一区空白；同时还能为把握微信等应用的发展趋势，以及为相应的应用开发商或服务商开发出符合用户需求的产品或服务提供宝贵的理论依据。I摘

5、要关键词：微信，持续使用意向，影响因素，使用与满足IIABSTRACTABSTRACTItdeclaredamobileInterneteraiscoming,whenthenumberofmobilephoneuserssurpassedthetraditionalPCusersatthefirsttimein2012.Inthisinformationagethatconstantpursuitoflightweight,theapplicationswhicharetransplantedfr

6、omtraditionalnetworkenvironmenttomobileInternetarehardlymeettheuser’sneeds.Inthiscondition,theadventofWechatwithitsstrongpromotionisjustperfecttomeetthecurrentmobileInternetuserdemandformobileinstantmessagingandsocialnetworking.Therefore,Wechatquicklyb

7、ecamethefirstmobileinstantmessagingapplicationsbecomeinevitable.MobileapplicationWechatasacurrenttrend,thenthemaintainedrapidgrowthandtendstobestable.Althoughithasahugenumberofregisteredusers,butinfactthenumbersofmonthlyactiveuserarelessthan1/2ofthereg

8、isteredones.whatfactorsinfluencedtheactiveuserstocontinuetouse?HowdoestheWechatmeettherequirementsoftheusers?Theseareexactlytheanswerswetrytoseek.Onthebasisoftheseproblems,fromtheperspectiveoftheuser,intheviewofcommunication,wearestudyi