员工组织地位感知与离职倾向的实证研究双组织承诺的中介作用

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1、中图分类号：F270论文编号：102870913-s078学科分类号：120202硕士学位论文员工组织地位感知与离职倾向的实证研究：双组织承诺的中介作用研究生姓名鲍静静学科、专业企业管理研究方向人力资源管理指导老师胡恩华教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二О一三年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementTheChineseContextPerceptionAndOrganizationOfStaffOrganizational

2、StatusInTurnoverIntentionOfEmpiricalResearch:TheDualCommitmentIntermediaryRoleAThesisinEconomicsandManagementbybaojingjingAdvisedbyProfessorHuSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementMarch,2013承诺书本人声明所呈交的硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不

3、包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。本人授权南京航空航天大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本承诺书）作者签名：日期：南京航空航天大学硕士学位论文摘要随着中国经济转型和产业结构调整，企业面临着更激烈的竞争，更高的产品质量要求和客户期望，这些目标的实现无不依靠企业人力资源的管理，而企业员工的工作行为和态度直接影响着企业目标的发展，尤其是企业员工的离职行为不仅给企业带来直接的成本损失，而且会对企业其他员工的心理

4、造成不良影响，因此研究员工离职倾问题一直受到学术界广泛关注。与此同时，劳资关系问题正成为中国社会经济转型过程中的突出问题，工会重建、整顿、转型及维权责任和职能重新被强调，员工工会地位感知与员工工会离职倾向研究也受到研究者的关注。按照组织交换理论，当员工在组织中感知地位达到了预期水平，便会做出高的组织承诺，而高的组织承诺水平会进一步对离职倾向、组织公民行为等产生影响。但对于同时加入工会和企业的员工，不仅要对企业做出企业承诺同时也要对工会做出工会承诺，便出现双组织承诺。根据组织承诺理论，具有高组织地位感知的企业和工会的员工具有高的双组织承诺，而双组织承诺是否如企业承诺和工会承诺所起的作

5、用相同，在组织地位感知和员工离职倾向间起到中介或调节作用有待进一步讨论。基于此，论文从企业和工会两个组织出发，对员工的企业地位感知与员工的企业离职倾向关系和员工的工会地位感知与员工的工会离职倾向关系进行研究，并检验双组织承诺在组织地位感知与组织离职倾向间的影响作用。论文以交换理论、单边投入理论、平衡理论和理性行为理论作为研究的理论支撑，在对国内外文献梳理的基础之上，通过深度访谈等研究方法，探索性的构建了中国情境下双组织承诺为中介变量的员工地位感知对员工离职倾向影响的概念模型，并以江苏地区非国有制企业的员工为研究样本，对模型进行了验证。实证结果表明：员工企业地位感知与员工企业离职倾向

6、呈负相关关系；员工工会地位感知与员工工会离职倾向呈负相关关系；双组织承诺在员工企业地位感知与员工企业离职倾向间起到部分中介的作用；双组织承诺在员工工会地位感知与员工工会离职倾向间起到部分中介的作用。双组织承诺对组织地位感知与组织离职倾向的关系研究不仅对组织承诺理论发展贡献新的知识，而且有利于指导中国企业和工会实践，帮助企业和工会从员工的组织地位感知入手，降低员工离职倾向，对构建和谐的劳资关系具有重要的现实意义。最后，论文从提升员工的双组织承诺水平、提高企业员工和工会成员地位感知的角度对企业和工会提供相关的对策建议，有利于指导企业和工会领导从成员的心理感知入手，降低离职倾向，对于企业

7、和工会实践具有指导意义。关键词：员工企业地位感知；员工工会地位感知；双组织承诺；员工企业离职倾向；员工工会离职倾向I员工组织地位感知与离职倾向的实证研究：双组织承诺的中介作用AbstractInthecurrentperiodofeconomicrestructuring,enterprisesarefacingmoreintensecompetition,higherproductqualityrequirementsandcustomerexpectations,