浅议如何做好重要客户用电安全管理

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1、浅议如何做好重要客户用电安全管理【摘要】重要客户由于广泛的社会影响性，任何事故都会给社会政治、经济、治安等诸多方面带来影响。因此，供电企业非常重视重要客户的安全管理，积极采取各项措施保障其安全用电。然而，部分重要客户自身存在用电安全隐患,并对供电企业提出的整改要求不配合不落实，给供用电安全带来巨大的隐患。为此，如何抓好重要客户的用电安全管理,确保隐患整改到位，消除安全风险，这是政府以及供用电双方乃至整个社会共同关注的问题。【关键词】重要客户；用电安全；整改1.政府的政策引导与供电企业的专业管理重要电力客户的供用电安全隐患治理，需要政府的政策引导以及供电企业的专业管理

2、，这已经成为了共识。近些年,相关部门相继出台《关于加强对重要客户安全供用电工作管理的通知》、《关于做好重要客户应急抢险供电服务现场处置方案编制工作的通知》等文件，各级供电企业发挥自身的专业优势，对重要客户开展了一系列供用电安全检查、隐患排查、综合治理等工作，切实履行社会责任。1.1完善基础资料及相应的制度1.1.1制定《重要电力客户用电管理办法》，对重要用户的用电安全提出要求，对监督检查机构及方式、法律责任和处罚进行明确，对重要用户所属供电电源配置、自备应急电源配置、应急预案演练、危险点分析等安全用电管理进行严格要求，进一步提高客户所属设备的健康运行和维护水平，加强

3、安全用电管理，提高重要客户安全用电管理水平，杜绝重大事故发生。1.1.2建立健全重要客户专项档案，多渠道及时掌握重要客户的双（多）回路电源情况，应急自备电源情况、电工持证情况等。进一步完善并妥善保存留有客户签字的历次用电检查记录、客户受电装置各类试验（消缺、整改）记录、进线继电保护和安全自动装置的定值计算（整改、校验）记录，待用电安全防护措施、反事故措施、电气设备明细等基础资料统一归档并实行动态管理。1.1.3根据管辖范围内重要客户的供用电特点，制定《重要客户停电事故应急处理预案》。明确供电正常情况下应急保电处置程序、供电可靠性下降后处置程序以及客户双回路失电情况下

4、应急保电处置程序，确保在客户事故状态下的供电应急服务到位，提升客户事故状态下的风险应对能力。1.2严格开展定期专项安全检查各级供电企业要把重要客户安全隐患的排查整治置于非常重要的位置，定期开展安全专项检查，具体内容为：供电方式、保安电源、自备应急电源保安措施的可靠性情况、电气设备和继电保护整定的定期试验检测情况、缺陷记录、安全工具配置、变配电系统的安全制度、电工资格证有效性等。1.3规范客户隐患通知程序对因客户原因形成的用电安全问题和隐患，严格执行书面告知，下发《用电安全隐患限期整改通知书》或由安监部门发出限期整改指令，督促客户制定有效整改和消缺措施，切实做到检查全

5、覆盖、过程全指导、通知全到位、隐患无遗漏；对煤矿、化工等高危型重要客户，建立隐患整治常态化督导机制；对隐患进行动态跟踪，加强隐患排查后的复查工作，坚持反复抓、抓反复、及时督促其整改到位。1.重要客户存在的安全隐患1.1重要客户普遍存在的安全隐患2.1.1用户变配电设施达不到安全标准。部分高危型重要客户变配电设施没有定期维护，存在运行年限较长的设备带病运行的情况，达不到电力设施的安全运行标准。2.1.2应急预防措施欠缺。部分重要客户未按国家和行业相关规定配置双电源、自备应急电源；自备应急电源的运行管理、投切装置不符合安全技术要求；部分客户对制定停电应急预案和停电应急措

6、施比较排斥，有些客户虽制定了但措施针对性不强。2.1.3人员安全素质不高。部分重要客户所配置的设备运行操作人员未经过专业培训和考试，缺乏基本的安全技能和安全素质，且缺少电力监管员，对现场操作监察力度不够。2.2存在安全隐患的原因针对这些普遍存在的问题，虽然部分重要电力客户已采取相应措施开展整改，但从笔者走访调查的情况来看，情形不容乐观。2.2.1客户内部资金不足。通过供电部门多次对重要客户进行用电安全检查，发现存在隐患的设备数量多、单价金额高，企业改造需要投入的资金较多，动辄需要几十万上百万元。2.2.2客户安全意识淡薄。由于市场竞争激烈，一些企业重经济、轻安全，没

7、有把电力安全与经济效益、企业发展放在同等重要的位置上，万事以经济效益为先，认识不到隐患整改工作的严峻形势和重大影响。从而对电力安全隐患心存侥幸、思想麻痹，甚至漠不关心、听之任之，致使隐患整改不到位、人员不明确、责任不落实。2.2.3客户自身缺乏必要的整改能力。重大安全隐患的整改是一个复杂的系统工程，既要考虑到用电安全，又要考虑到生产效益；既要考虑到眼前工作，又要考虑到长远规划;既要考虑到迅速彻底，又要考虑到企业的实力等。3.重要电力客户安全隐患的整改对策重要电力客户的用电安全，关系到全社会的安全稳定，切实推进重要电力客户用电安全隐患整治刻不容缓。重要电力客户隐患