管理者的职业修炼

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1、管理者的职业修炼目录一、管理者的角色认知二、管理风格与情境领导模式三、员工的指导与培养四、情境沟通五、员工激励一、管理者的角色认知管理者的六大雾区管理者应努力追求个人成就绩效管理就是监督和控制业务与管理的轻重管事与管人注重过程与关注结果管理者主要是对他们的上级领导负责一、管理者的角色认知管理者的一句话描述管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作------你的下属的成功决定你的成功。一、管理者的角色认知管理者角色的新观念管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩，让企业取得过去无法想象的成果，为企业选拔、培养出一流的人才管理者

2、怎样实现自己的价值——管理者的绩效=管理者的投入＋被管理者的投入管理者角色的新概念——设计师、仆人、导师一、管理者的角色认知管理者角色的新观念设计师从根本上解决问题高瞻远瞩幕后英雄仆人永远忠于公司的目标服务于下属导师传道——授业——解惑一、管理者的角色认知团队管理者的角色定位领导者规划者教练员评判者服务者专业精英一、管理者的角色认知管理者需要处理好的三个基本问题一、管理者与企业的定位关系企业利益第一的主人精神——授权管理者服从老板/董事会决策与监控的打工意识——打工者公司战略的执行者——对部门/团队的绩效

3、目标负责一、管理者的角色认知管理者需要处理好的三个基本问题二、管理者遵从的法律与道德规范国家法律企业制度企业员工的基本行为准则企业文化道德的力量与局限一、管理者的角色认知案例分析——管理者的职业道德案例：2000年8月1日，创维集团董事局主席黄宏生通知时任创维中国区域销售总部总经理的陆强华出任创维集团中国区域总经理一职。陆认为，创维此前一直未设集团中国区域总经理一职，因此这一职位不过是特设的闲职，没有任何实权，黄宏生实际是将他“挂起来”，“明升暗降”。11月2日，陆强华发表了一封《致创维销售系统全体员工公开信》，将其个人与创维集团四

4、年来的恩恩怨怨彻底公开。陆强华在公开信中说，如果黄宏生不答应其条件，将把更多的创维的秘密向社会公开。11月9日，陆强华带领100多位“创维人”集体跳槽至高路华。案例讨论：从创维陆强华事件中，我们可以发现哪些值得管理者借鉴的问题？一、管理者的角色认知管理者需要处理好的三个基本问题三、管理者的情感强度101010555成就亲和影响力成就亲和影响力成就亲和影响力独立贡献者管理者领袖层一、管理者的角色认知应用:团队管理的基本原则遵从制度,慎用宽容业绩为先,能力是基础大局为重,屏弃个人好恶与下属保持适当的情感距离一、管理者的角色认知管理者的心

5、理素质积极心态（PMA）的力量(一)自己（自知、自信、自我批判与自我超越）(二)他人（尊重、赞美、包容）(三)环境（适者生存）(四)工作(五)挫折一、管理者的角色认知管理者的学习能力终身学习——对成长的投资人人都可学习，时时都在学习提高学习的效率目录一、管理者的角色认知二、管理风格与情境领导模式三、员工的指导与培养四、情境沟通五、员工激励二、管理风格与情境领导模式管理风格——特质论一、哲学家柏拉图：哲君二、孙子：智－－运用智慧，作正确判断，适时合理决策。信－－言出必行，建立威信，获部属信赖。仁－－仁德、爱护及关切部属。勇－－有道德与做事

6、勇气，有魄力执行任务。严－－严守规律，尊重制度，赏善罚恶。三、松下幸之助：积极性/接受性/说服力/判断力/果断力/统御力二、管理风格与情境领导模式管理风格——行为论认为区别管理者与非管理者是某些特定行为存在差异。管理方格图高91.99.98A、放任型7对B、温情型职6工C、专制型的55.5关D、中庸型心4度E、综合型321.19.11低123456789低对生产的关心度高二、管理风格与情境领导模式管理风格——行为论美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：强制型：强调立即服从权威型：提供长远目标和愿景亲和型：注重建立和谐的人际关系民主型：建

7、立默契，产生新思想定步速型：以自我为榜样，追求高标准教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点强制权威亲和民主定步速型教练型二、管理风格与情境领导模式管理风格——情境领导模式——根据被领导者的情况进行分析，采取相应领导方式。领导者行为高领导生命周期理论关参与型推销型系行为S3S2S4S1告知型授权型低低工作行为高被领导者行为高良中低准备度高准备度低R4R3R2R1二、管理风格与情境领导模式管理风格——情境领导模式问题讨论：对于以下四类员工，一般情况下，应该选择采取何种管理风格？1、刚刚入司的新员工2、度过入司的适应期，希望寻求更大发展的员工3

8、、能力很强，但工作热情不足的老员工4、能力突出、态度积极的骨干员工目录一、管理者的角色认知二、管理风格与情境领导模式三、员工的指导与培养