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1、2001年9月 图书馆界Sep.,2001第3期 LibraryWorldNO.3读者问卷调查表的设计与统计技巧薛礼文(广东省公安司法管理干部学院图书馆,广东广州 510232)[关键词]读者调查;问卷调查;设计;统计[摘 要]读者调查工作是图书馆的经常性基础工作,而开展读者问卷调查是读者调查的有效形式。本文结合我校图书馆开展的一次读者抽样调查活动,比较详细地介绍了读者问卷调查表的设计与统计技巧。[中图分类号]G252[文献标识码]C[文章编号]1005-
2、6041(2001)03-0038-04 图书馆是为读者而存在的,对图书馆的刊,专门论述读者调查的文章较少,不少文章评价最有发言权的不是别人,而是图书馆为只是强调做调查工作的重要性,对其具体操之服务的读者。因此,对读者进行认真深入作却鲜有提及,或者是语焉不详。2000年下的调查研究,了解读者的基本情况和需求、把半年,广东省公安司法管理干部学院图书馆握读者利用图书馆的特点,是图书馆确定发组织了历史上首次比较大规模的读者问卷调展目标和及时适应读者需求变化、有针对性查活动,取得了比较好的预期效果。在
3、历时地改进图书馆工作的重要依据。做读者调查半年的活动中,共回收读者调查表350份,取的形式多种多样,有实地调查,如经常对图书得了一批有价值的资料,现正在草拟调查研的外借情况进行统计;有当面调查,如召开一究报告,供领导和各业务部门参考。我们认些读者座谈会等等。其中,对读者进行问卷为,要搞好这样的读者调查活动,做好读者问式调查无疑是一个重要的调查方法,它又包卷调查表的设计和统计工作至为关键,在实括普查和抽查两种。对于高校图书馆来说,践中所花的时间和功夫也最多。以下就谈谈由于主要面向的是学校的师生,读
4、者群比较我们的一些经验和做法。集中,组织问卷调查相对其它类型的图书馆一 明确和细化调查目的,多方征求意见会来得更方便。但是,进行这类活动,特别是从大的方面来说,进行调查活动的目的比较大型的活动,毕竟还是需要花费相当的是显而易见的,但是在设计读者调查表的时人力、物力和时间,因此,组织一次有声有色候,调查目的就不能从宏观上泛泛而谈,而是的读者问卷调查活动对不少图书馆来说往往要根据本馆的实际情况进行认真思考,把之只是流于设想。经查最近三年的图书馆学期细化为一项项具体的可操作的目标。这是进[收稿时间]2
5、001-04-18[作者简介]薛礼文,男,广东省公安司法管理干部学院图书馆助理馆员,中山大学信息管理学系图书馆学毕业,本科。38行读者调查活动的首要步骤,更是设计读者以避免题目本身的错误,让读者无法回答。调查表的直接依据。如果这方面的工作做得二 读者调查表设计的一些实际问题不扎实,最后调查结果出来后,才发现得到的1.篇幅和题型问题。为了更全面地了解调查结果并不能为图书馆的发展和决策提供情况,没有相当的篇幅是不可能的达到目标有参考价值的数据,那么整个调查就会前功的,但是增加题目份量,又会使调查内容
6、显得尽弃。在调查中,我们经过思考,确定调查活比较分散,增加学生填表时间,同时加大印刷动直接目的是要尽可能全面准确地了解读者量。因此,要非常慎重地安排好调查表的份对图书馆的利用情况及对图书馆读者服务工量,既要便于操作,减少不必要的成本和统计作的评价,了解读者对图书报刊等文献资源方面的困难,又要达到调查的目的。的需求情况和阅读倾向。关于题型问题,调查表采用单项或多项调查目的明确后,有必要进行一些前期选择题的形式为主,要力求做到简洁、直观,的调查工作,广泛听取图书馆各部门工作人以方便读者回答。同时还要
7、设计一些自由回员和读者的意见,搜集素材。比如,到流通部答题予读者发挥的空间。门向工作人员了解图书的外借情况,根据他2.题目的内容设计。有些调查比较复们接待读者的经验,判断哪些书比较受读者杂,不是有限的几个选项就可以列举齐全的,欢迎,哪些书受冷落,需要考察读者哪方面的因此,所提问题比较抽象、概括。意见等等,并以此为依据酝酿出读者调查表比如,为了解读者对于我馆公安、法律类的计划和大纲。在这次调查活动中,我们根专业书的需求情况,我们设计了这样一道题:据图书馆的实际情况和调查的目的,把调查相比之下,您对
8、专业书的要求更倾向于:表分为四大部分:第一部分:图书馆简介及本()次调查的目的;第二部分,读者对馆藏图书的A.跟所学课程密切相关的书,起补充作意见调查;第三部分,图书馆读者服务工作调用查;第四部分,综合问题调查。其中,第一部B.更注重专业知识的深化,起提高作用分,主要是简要介绍我馆的藏书情况、机构设C.更需要练习考试题、问题解答等比较置及职能、传统服务项目和新开展的服务以实用的书,针对性较强及本次调查活动的目的,并提醒读者在填写D.目标不是很明确,阅读范围和内容都调查表需要注意的问题,这一部分对
