读者问卷调查表.doc

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1、铜陵市图书馆读者问卷调查表尊敬的读者朋友：  为了提高文献资源建设质量，优化馆藏体系，完善服务内容，提升服务水平，更好地满足您的需求，我们谨邀请您参与本次调查活动，希望您能支持！请在您认为合适的选项后划“√”。您的意见和建议，将成为我们进一步优化服务工作的重要参考，谢谢您的合作！您的基本情况：(1)年龄:20岁以下□20岁-35岁□36岁-50岁□50岁以上□(2)文化程度：高中及以下□大专□本科□硕士及以上□(3)身份：学生□教师□公务员□企事业单位员工□工人□其他□(4)您的Email地址：一、您对图书馆馆舍环境与阅览环境的满意度1.图书馆的馆舍与

2、阅览环境：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：2.馆藏布局满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：3.阅览座位满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：4.配套措施满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：二、您对图书馆管理服务情况满意度1.开放时间：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：2.借阅规则和管理规定：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：3.借还手续和效率：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：4.文献信息查找手段：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：5.图书馆网站建设：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：6

3、.解答咨询方面：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：7.图书馆员服务态度：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：8.读者反映意见的途径：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：9.书刊及时上架：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：10.书刊查找情况:满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：11.对图书馆服务总体评价:满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:三、您对馆藏文献信息资源满意度1.纸本图书和报刊:满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:2.电子书刊满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:3.您对图书馆电子资源采购及推广

4、服务总体评价：满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:四、其他1.您对本馆的读者活动（如公益讲座、展览、阅读推广活动等）满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:2.您认为书籍查找方面有哪些问题？（可多选）很好□标识不够明显，找不到相关区域□摆放错误，查找困难□借阅室电脑陈旧，不能满足查找需求□3.您希望图书馆提供哪些专题服务？（可多选）培训、讲座和文献检索服务□对科研进行定题跟踪服务□定期、不定期编印专题参考资料□馆际互借和文献传递服务□4.关于图书馆建设您还有哪些建议：