垂直b2c电商网站的购物体验影响因素——基于自有品牌的研究

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1、学校代码：10036例矽}罗重f节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics同等学力人员硕士学位论文垂直B2C电商网站的购物体验影响因素——基于自有品牌的研究培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：网络营销作者：刘楠指导教师：薛佳奇论文日期：二。一三年九月TheinsearchoffactorsinfluenceVerticaIB2Ce．commercewebsite’Sshoppingexperience．．Basedonitsownbrand学位论文原创性声明

2、本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名i2013年8月21日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印

3、、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：导师签名。辞佳青&1坳拍B年l铂f婶月上汩月，，El摘要随着网络的发展与普及，人们的生活越来越多的依赖于网络，网络购物已成为现代人生活中不可或缺的一部分，而且占据越来越重要的地位。近些年，网上购物平台也逐渐形成比较成熟的几种商业模式，本文的讨

4、论主要针对自有品牌垂直B2C电子商务网站，并针对经常访问这类网站的用户群体，有针对性的研究在这种模式下的顾客购物体验影响因素。在影响购物体验的诸多因素中，对于独立运营的自有品牌垂直B2C网站，网络零售商属性特征以及网站独特的功能特性，能够区别于综合性电商平台和其他垂直电商平台的标准化服务，可以给用户带来更高的以及更有针对性的附加价值，形成独特的购物体验影响因素。本文首先回顾与总结国内外学者对顾客网上购物体验影响因素的理论研究，在此基础上，借鉴技术接受模型(TAM模型)，建立本文的基本理论架构，确定能够影响顾客购物体验的决定因素

5、，进一步分析网上商店属性以及网站功能特性对这些因素的影响，最后提出基于自有品牌垂直B2C网站的能够影响顾客购物体验的关键属性，并提出相应的理论假设。采用问卷调查的研究方法，进行统计检验，使用SPSS软件，采用信度分析、效度分析、线性回归方程等方法鉴别和检验所提出的假设。关键字：电子商务，自有品牌垂直B2C，购物体验，网站特性，TAM模型AbstractWiththerapiddevelopmentofinternetindustry,people’Slifechangedalot．Peopleuseintemettodomor

6、eandmorethings，especiallythesedays，onlineshoppinghasbecomealmostanessentialpartofourdailylivesandisbecomingmoreandmoreimportant．Theseyears，onlineshoppingplatformhasgraduallyformedafewmaturebusinessmodels．T11ispaperdiscussedmainlyaboutverticalB2Ce—commercewebsitewhic

7、hhasitsOWnbrand，andabouttheusergroupswhovisitthiskindofwebsitefrequently,dotheresearchofthecustomershoppingexperienceinfluencefactorsinthismode．Inthefactorsaffectingtheonlineshoppingexperience，accordingtoverticalB2Ce-commercewebsitewhichhasitsownbrand，theintemetreta

8、ilerattributesandsiteuniquefunctionalproperties，andThestandardizationofservicesCanbedistinguishedfromthecomprehensivebusinessplatformandth