工作—家庭冲突对it员工工作绩效影响的研究——以组织支持感和自我效能感为中介变量分析

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1、鍪坚；墼学峭位论文工作一家庭冲突对IT员工工作绩效影响研究工作一家庭冲突对IT员工工作绩效影响研究——以组织支持感和自我效能感为中介变量的分析摘要随着双收入家庭成为常见的家庭结构形式以及IT行业的迅速发展，IT企业员工的工作一家庭冲突问题日益突显。IT员工作为高科技产业创新的主体，当他们面临工作一家庭冲突矛盾时，他们的工作绩效势必要受到深层影响，从而成为制约企业持续发展的关键和瓶颈。因此，就如何减少IT员工工作一家庭冲突、提高他们的工作绩效，进而促进企业整体绩效提升，已成为高科技产业IT企业迫切需要解决的问题和深化学术研究命题，尤其是在我国学术业界对IT员工工作家庭冲突的研究相对很少的情况下。

2、本研究首先回顾了相关文献，然后通过借鉴已有成熟量表设计了IT员工调查问卷，在杭州、温州等多个城市发放，最后通过相关分析、多元回归分析以及结构方程模型分析等方法，对文章提出的假设进行检验，并得出以下结论：(1)工作一家庭冲突会对组织支持感、自我效能感、任务绩效和周边绩效有显著负向影响。研究结果验证了以往学者对工作一家庭冲突与组织支持感、自我效能感、任务绩效之间关系的判断，并着力充实了工作一家庭冲突三维度与工作绩效两维度结构尝试性的探索研究。(2)组织支持感和自我效能感对工作绩效有显I浙江工业大学硕士学位论文工作一家庭冲突对IT员工工作绩效影响研究著的正向影响，研究结果验证了以往学者对工作绩效与组

3、织支持感、自我效能感之间关系的判断。(3)工作一家庭冲突会部分通过组织支持感和自我效能感来影响工作绩效。即工作一家庭冲突一方面会对工作绩效产生直接影响，另一方面会先影响组织支持感和自我效能感，然后分别通过组织支持感、自我效能感影响工作绩效。本研究首次同时将组织支持感和自我效能感纳入到工作一家庭冲突与工作绩效的过程模型中，指出企业应在关注IT员工工作一家庭冲突及其负面影响的同时，加强对其组织支持感和自我效能感的培养。关键词：IT员工，工作一家庭冲突，组织支持感，自我效能感，工作绩效浙江工业大学硕士学位论文工作一家庭冲突对IT员工工作绩效影响研究n讧PACTOFWORK．n叮TERFERENCE—

4、FAMILYONITSTAFF’SWORKPEI之FORMANCE—ANALYSIS0FORGANIZATIONALSUPPORTANDSELF．EFFICACYASINTEIUⅥEDIARYVARIABLESABSTRACTWiththedual·incomefamiliesbecomeacommonformoffamilystructure，够well弱therapiddevelopmentofITindustry,thephenomenonofemployees’work-interference·familyisincreasinglyhighlighted．ITstaffarethe

5、mainbodyofinnovationinhigh—techindustries，whentheyarefaced诵Ⅱlthecontradictionofwork-interference·family,theirworkperformanceisboundtobeprofoundlyaffected，therebybecomingthekeyandbottleneckstorestrictthesustainabledevelopmentofenterprises．Therefore，howtoreduceITstaff'swork-interference—family,improvi

6、ngtheirworkperformance，andthuscontributingtotheimprovementofoverallperformancefortheenterprise，hasbecomeanurgentneedformanyhigh-techITenterprisestotackle、析tllanddeepentheacademicresearchpropositions．EspeciallythenumberofresearchforITstaff'swork—familyconflictintheacademicindustryinChinaisrelativelyf

7、ew．Thisarticlefirstreviewedtherelevantliterature，andthenbasedontheexistingsophisticatedscalequestionnairetodesignaquestionnairefortheITstaff．ThequestionnairesweredeliveredinHangzhou,Wenzhouandothercit