基于众包的高校图书馆知识服务模式研究

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1、分类号：密级：学校代码：10165学号：201011305遣掌师蔻大学硕士学位论文基于众包的高校图书馆知识服务模式研究苏静李永先教授2013年5月名业向名姓专方姓者陬究师作学研导学位论文独创性声明本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。学位论文作者签名：塑学位论文版权的使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁师范大

2、学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后使用本授权书。学位论文作者签名：瑚指导教师签名：盏羔签名日期：年月日摘要高校图书馆知识服务模式是图书情报领域关注的热点问题。伴随互联网和移动互联网技术的进步，社交网络应用日趋成熟，由于网络信息服

3、务具有交互性、智能化的特点，大众内容生产的时代已经到来，发挥用户的智慧和力量，借助众包方式解决现有高校图书馆知识服务模式存在的问题，本文主要构建了基于众包的高校图书馆知识服务模式。(1)在论文研究背景和意义、内容和思路介绍基础上，提出了本论文研究的主要问题，阐述国内外学者在知识服务、众包领域取得的研究进展，为本论文确定研究方向。(2)具体介绍了知识服务相关内容和现有高校图书馆的几种知识服务模式：学科馆员知识服务、虚拟参考咨询服务和个性化知识定制和推送服务以及存在的问题，即知识服务过程封闭以及用户生

4、成内容利用不足，且各项服务功能自成体系，同步性差。(3)针对现有问题，在众包概念、特点和模式介绍的基础上，针对众包实现的条件，分析了众包在高校图书馆知识服务中应用的可行性和作用。(4)在上述分析的基础上提出了基于众包的高校图书馆知识服务模式，并就各功能模块进行了深入分析，最后提出了该模式的实现策略。(5)结合WileyOnlineLibrary的实例，具体分析了众包在我国高校图书馆知识服务模式中应用的形式和注意事项。(6)总结了论文的主要研究内容、创新点和不足，并展望了进一步研究方向。关键词：知识

5、服务；众包；知识服务模式；用户生成内容TheKnowledgeServicesModeloftheUniversity’SLibraryBasedonCrowd—sourcingAbstractknowledgeservicesmodeloftheuniversitylibraryisahotspotinthelibrary-informationcircle．Withthedevelopmentoftheintemetandmobileintemet，socialnetworkingisbeco

6、mingmatureandintemetinformationservicesareturningeasier，moreinteractiveandintelligent，wehavemetthetimeofmasscontentproduction．Withthehelpofcrowd-sourcinganduser’Swisdomsolvingtheproblemoftheknowledgeservicesmodel，buildingthenewmodeloncrowd-sourcing．(1

7、)firstlyintroducetheresearchbackground，significance，contentandtrailofthought，raisethemainproblemandresearchresultsofscholarsathomeandabroadtodefinethedirectionofresearch．(2)introducethemainknowledgeservicesmodelsspecificallyincludingknowledgeserviceso

8、fsubjectlibrarian，virtualreferenceserviceandpersonalizedknowledgeservice．Analyzetheproblemofeachmodel，includingdispersedretrieving，closedserviceprocessandinsufficientuseroriginalcontent．Andtheinteractionbetweeneachmodelispoor．(3)withtheseprobl