基于众包的图书馆管理新模式设计[J]

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1、基于众包的图书馆管理新模式设计万红（江西上饶师范学院图书馆，江西上饶，334001）摘要：众包是网络时代一种新型的经济模式。国外图书馆界已引入众包进行管理，并在实践中得到成功运用；众包与图书馆管理存在一定的关联。文章对此进行了分析，在此基础上构建和设计了基于众包的图书馆管理新模式。并提出了需进一步研究的问题。关键词：众包；图书馆；图书馆管理；管理模式中图分类号：G250.76文献标识码：ATheDesignofLibraryManagementNewPatternBasedonCrowdsourcingWanHong(ShangraoNor

2、malUniversity,ShangraoJiangxi,334001,China)Abstract：Crowdsourcingisaneweconomicpatterninnetworkera.Crowdsourcinghasalreadybeenintooverseaslibrariestomanageandhasbeenusedsuccessfully.Therearedefiniteconnectionsbetweencrowdsourcingandlibrary.Thepaperanalyzesthisandconstructs

3、&designsthenewlibrarymanagementpatternbasedoncrowdsourcing.Thefurtherresearchproblemisalsoputforward.Keywords：Crowdsourcing;Library;LibraryManagement;ManagementPattern1引言在新形势下的网络时代，众包作为一种新型的经济模式迅速崛起，并在商业领域取得较大的成功，受到业界人士的广泛关注。现代信息技术的发展、国际互联网的深化、网络社区的有效组织、生产工具的普及和简易化、业余志愿者自我

4、实现的需求、大众参与的热情空前高涨等诸多因素，促使众包现象的产生。众包以其独有的特色和优势，不仅对推动社会、经济发展具有重要意义，而且对图书馆的管理具有积极的启示。国外图书馆界已引入众包进行管理，并在实践中得到成功运用，较有代表性的有：美国国会图书馆的照片众包、澳大利亚国家图书馆的文本校对众包、美国纽约公共图书馆的古籍善本菜单图片众包、德国国家图书馆数字化百科全书的众包等。而国内图书情报界对众包的研究文献较少，也极少涉及众包与图书馆的管理问题，更没有开展众包的实践尝试，这似乎与国际潮流不相适应。笔者认为，众包利用自身的特点和优势，借助互联网

5、，低成本地延揽社会公众进行管理创新和解决问题的模式值得我们图书馆界参考借鉴。因此，基于众包的理念和实践经验，设计现代图书馆管理的新模式显得较有必要。2众包概述2.1众包的定义最早提出众包这个概念的学者是杰夫·豪(JeffHowe)。2006年6月，他在美国的《连线》杂志上发表文章，首创“众包(Crowdsourcing)”这一新词；并将众包定义为：“众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(通常是大型的)大众网络的做法[1]”。杰夫·豪认为，“众包并不是什么高深莫测的东西，就是要让更多的人参与进来”

6、；“众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现[2]。”2.2众包的主要特性众包的主要特性表现在：（1）参与者较强的自主性。众包强调“自助协作”，众包参与者根据自身的需求有理性地选择参与和创新，主动性较强，代表一种自我意识的驱动关系（见图1）。（2）众包的开放性。任何人都可以依靠开源生产的形式而参与众包。（3）众包的动态性。在线虚拟社区是众包的主要组织模式，关系网络中组织结构依成员参与的程度而动态变化[3]。（4）众包用户参与创造性。5用户创造内容是众包式生产的资源工具，是指媒体

7、内容均由一般公众创建或生产，这些内容主要通过互联网传播，包括数字视频、博客、手机摄影、Wikis和用户论坛帖子等。而众包式产品五层结构（一般产品、潜在产品、扩大产品、核心利益产品、期望产品），均支持用户参与创造[4]，其特征如图2所示。图1众包参与者自主性关系图示图2众包结构特征与用户创造关系图示2.3众包的主体角色目前的研究一般将众包参与主体划分为3个角色：发包方、众包中介、接包方[5]，如图3所示。上传需求投标、参与支付申请执行任务众包中介发包方接包方批准结束获取报酬代理、协调、解疑图3众包的主体角色图示来自社会心理学、组织行为学、战略

8、管理和市场营销等领域的学者，在有关众包主体的研究文献中总结出影响众包主体参与行为的主要因素包括：激励机制、众包策略、先验知识和社会网络[6]。3众包与图书馆管理之关联——理论上的