shf集团基层员工绩效考核体系研究

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3、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。《学位论义出版授权巧》本人完全问意《中聞优秀憐硕学位论义全文数拋库出版章程》（ＷＫ简称＂＂＂＂）窜措，愿意将本人的学位论义捉义中固学术期刊（光盛版）化子杂志化在《中围优

4、秀博硕±学位论文全文数据库》中全文发表。《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》可ＷＷ电子、网络及其它数字媒化形式公开出版，并同意编入《中国知识资源总库》，在《中国博硕±学位论文评价数据库》中使用和在互联＂＂网上传捕，同意按规定享受巧关权益章程。＾心导、化巧签名：导师签名：寻常、Ｕ０／。Ｌ年月曰又衫年月］［＾－４３３—所社院系ＭＢＡ研光生学与１ＵＩ化ｐｊ１１〇夕２ｊ言山东理工大学硕士学位论文摘要摘要目前，人力资源对于中国企业的重要程度越来越高，已经上升为战略性资源。

5、人力资源逐渐成为了企业的核心竞争力，而企业间人才的竞争也是非常的激烈。人才的获取对于企业至关重要，而企业往往不够重视内部人力资源的培养和开发。人力资源是企业的核心资源，而人力资源开发的一个关键环节就是绩效管理，因此，加强绩效管理是企业要解决的重大问题。对于物流企业来讲更是如此。目前，中国快递物流企业处于高速发展的一个阶段，如何对员工进行有效的绩效管理变得尤为重要。SHF集团是中国大型的快递物流公司，开展国内和国际的业务。对于一个大型的快递物流公司有着大量的基层员工，SHF集团近年来取得了良好的成绩，但

6、是在基层员工的绩效考核方面存在着大量的问题，对于基层员工的考核只是注重于结果考核，忽视了基层员工的行为绩效和态度问题，绩效考核结果与员工激励、职业生涯等的结合度不大。因此，如何完善和设计SHF集团基层员工的绩效考核体系，提高企业市场竞争力，成为SHF集团目前迫切需要解决的问题。本文针对SHF集团的基层员工进行绩效考核体系相关问题的研究。首先介绍了论文的研究思路、研究的背景及研究的目的和意义，分析了国内外在绩效考核方面的研究成果，并作了总结。进而进一步对论文的相关理论基础进行了阐述。然后对SHF集团及其

7、组织结构和人员结构等基本情况进行介绍。分析SHF集团基层员工绩效考核现状及存在的问题，归纳总结出导致上述问题产生的原因。并在此基础上对SHF集团基层员工绩效考核体系设计。在基层员工绩效考核体系设计的原则及思路的基础之上，利用层次分析法确定考核指标及权重，并利用关键绩效指标法对基层员工进行考核，进而进行绩效考核的实施及结果的反馈。最后，提出绩效考核方案的保障措施。关键词：SHF集团；基层员工；绩效考核；层次分析法I山东理工大学硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTAtpresent,theimpo

8、rtanceofhumanresourcesforChinesecompaniesincreasinglyhigh,hasrisenasastrategicresource.Humanresourcesgraduallybecomethecorecompetitivenessofenterprises,andcompetitionamongenterprisestalentisveryfierce.Gettalentforbusiness-critica