基于工作要求—资源模型的企业研发人员离职意愿研究—情绪衰竭的中介作用分析

《基于工作要求—资源模型的企业研发人员离职意愿研究—情绪衰竭的中介作用分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、脅都巧絳貿矣采ＣａｐｉｔａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｇ论文题目－：基于工作要求资源模型的企业硏发人员离职意愿硏究—情绪衰竭的中介作用分析．企业管理专业２２０１３０２００９５：学号作者：潘阳指导教师；吴冬梅教授完成时间：２０１６年５月独创性声明人郑重声明－本：今所呈交的《基于工作要求资源模型的企业研—人发人员离职意愿研究睛緒衰竭的中介作用分析》论文是我个在导师指导下进行的研究工作及取得的科研

2、成果。尽我所知，文中除了特別加＂标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。０作者签名；讓焊日期；２／台年Ｓ月５Ｂ１关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，目Ｐ：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引校可从公布论文的全部或部分内容ｊａ、，可；学采取影印缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名；遂科导师签名日期：遂／４年尘月立＿日［首都经济贸易大

3、学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：基于工作要求-资源模型的企业研发人员离职意愿研究——情绪衰竭的中介作用分析院系：工商管理学院专业：企业管理学号：22013020095作者：潘阳指导教师：吴冬梅教授完成日期：2016年5月首都经济贸易大学硕士学位论文基于工作要求-资源模型的企业研发人员离职意愿研究摘要激烈的市场竞争、快速的技术变革使我国企业研发人员面临了前所未有的工作挑战。在现实中，许多研发人员因为忍受不了岗位的高要求而被迫请辞。鉴于研发人员的离职成本之大，如何建立起有效的雇员保持策略对我国企业可持续性发展来说至关重要。本文基于工作要求-资源模型，运用

4、国外最新理论成果——三维工作特征压力模型，探讨了三种不同类型的工作特征（挑战性工作要求、阻碍性工作要求、工作资源）对离职意愿的作用效果，同时考察情绪衰竭在影响路径中发挥的中介作用，以期能够从工作设计角度找到破解研发员工流失问题的方法。本文通过现场问卷调查和网络问卷调查的形式，收集了来自全国七个城市49家企业的366名研发人员数据，借助统计分析软件SPSS22.0和Mplus7.0，对数据进行了因子分析、描述统计分析、方差分析、相关分析及结构方程模型估计等，得出以下结论：首先，情绪衰竭在阻碍性工作要求与离职意愿中起到了互补性中介作用。阻碍性工作要求可以直接正向影响研发员工的离职意愿，

5、同时也可以间接通过情绪衰竭对离职意愿产生影响，其间接路径是阻碍性工作要求正向影响情绪衰竭，情绪衰竭正向影响离职意愿。其次，情绪衰竭在挑战性工作要求与离职意愿中起到了竞争性中介作用，即挑战性工作要求对离职意愿的总效应正向不显著，但引入情绪衰竭后，挑战性工作要求对离职意愿的直接影响变成负向显著，其中间接路径是挑战性工作正向影响情绪衰竭，情绪衰竭正向影响离职意愿。再次，三维工作特征压力模型的结构效度良好，在我国的组织情境下了得到检验，说明把工作特征进一步分为挑战性工作要求、阻碍性工作要求和工作资源能够较好反映我国研发员工的实际工作特点。最后，结合研究结论，本文从全力降低阻碍性工作要求，适

6、度提高挑战性工作要求、重塑研发岗位、培养研发人员情绪管理能力等方面提出了相关管理建议。关键词：三维工作特征压力模型情绪衰竭离职意愿研发人员I首都经济贸易大学硕士学位论文基于工作要求-资源模型的企业研发人员离职意愿研究AbstractInthefiercemarketcompetition,therapidrevolutionoftechnologymakesR&Dstaffofenterprisesfacemoreunprecedentedjobchallengesinourcountry.Inreality,becauseofthehighrequirementsofjobdem

7、ands,manyR&Dstaffhavetochooseresign.AsthehighcostofR&Dstaffresign,howtoestablishaneffectiveemployeeretentionstrategyisextremelysignificanttothesustainabledevelopmentofenterprisesinourcountry.Basedonthejobdemands-resourcesmodelandthenewt