薪酬公平感对银行员工敬业度的影响——以工作伦理为中介变量

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3、令2016届硕士专业学位研究生学位论文学号：2014300199薪酬公平感对银行员工敬业度的影响——以工作伦理为中介变量论文作者：朱伶俐指导教师：井维华教授培养单位：教师教育学院专业学位类别：应用心理硕士专业学位领域：2016年5月摘要随着世界经济的高速发展，人民生活水平的不断提高，公众的价值观也在不断的发生变化，普遍认同的“爱岗敬业”精神渐行渐远。据全球闻名的Hay（合益）集团发布的一项关于员工敬业度的研究结果显示：中国企业的员工敬业度指数只有51%，比全球企业员工的平均敬业度指数还要低15个百分点，换而言之，每两名中国员工中就有一人存在不敬业现象。目前，我

4、国对“员工敬业度”方面的研究尚处在起步阶段，多数的研究是以国外的理论为研究基础，研究对象多泛泛集中于普通的企业员工，“银行员工”这一群体的研究存在很大的空白；其二，以往的多数研究是将薪酬公平感作为敬业度的影响因素之一的定性研究，而有关薪酬公平感对敬业度影响的定量研究问题亟待解决。本文以银行员工为研究对象，在对相关文献的梳理和研究基础之上，主要采用调查法、定量研究法，把“工作伦理”作为中介变量引入，探讨薪酬公平感对银行员工敬业度的影响，最后得出的结论如下：（1）所研究的银行员工在薪酬公平感、工作伦理和敬业度三个维度存在显著差异。（2）薪酬公平感、工作伦理和敬业度

5、各维度间显著正相关，并且薪酬公平感能够正向预测工作伦理和敬业度，工作伦理能够正向预测敬业度。（3）工作伦理在薪酬公平感对银行员工敬业度的影响中起中介作用。研究表明，员工敬业度对银行的长远发展有至关重要的作用，而薪酬公平感和工作伦理都能正向预测敬业度。因此，银行管理者应站在员工的角度感知薪酬公平感、工作伦理对员工的影响，通过完善组织制度、沟通渠道、考核体系和公正的薪酬体制等方面来提高员工的敬业度，进而有利于银行的发展。关键词：薪酬公平感工作伦理敬业度银行员工IAbstractWithrapiddevelopmentoftheeconomyandimproveme

6、ntoflivingstandards,ourcognition,attitude,behaviorandvalueshavebeenchangedcontinuously,however,agoodtradition,loyaltytoworkisweakening.HayGroup,aworld’sfamousmanagementconsultingcompany,hasfoundthat,InChinesecompany,engagementoftheemployeeisonly51%,even15%lowerthanthatoftheglobalave

7、rage.Itmeansthatoneintwopeopleisnotengagementintheirjob.Althoughengagementisinfluencedbymanyfactors,researchershavefoundthatthemostinfluentialfactorsaresalaryandbenefits.Untilnow,inChina,researchesinengagementarestillinpreliminarystage,whicharemostlybasedonthetheoryofforeignscholars

8、commonlyfocusingont