《管理行为》——决策是管理的核心

《《管理行为》——决策是管理的核心》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理学经典文献选读《管理行为》——决策是管理的核心摘要：回顾决策理论实践发展的历史，决策理论学派的主要代表人物，诺贝尔奖历史上惟一以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者赫伯特·西蒙无疑是其中无可回避的里程碑式的人物。其对组织与决策的研究成果推动了决策理论由古典决策理论向现代决策理论的跨越，直到今天，他的思想依然引领者决策理论研究的潮流和方向。本文力图在深入领会西蒙原著的基础上，多角度全方位地对西蒙的决策思想进行整体分析，以期对决策行为的学习有所裨益。首先，是关于决策的两个要素。西蒙在第一章里就已经指明了每个决策过程都包含两个要素，分

2、别称为“事实”要素和“价值”要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。简而言之，价值要素是决策要达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。正是在第三章里对这两个要素之间区别的论述也使它们成为划分政策问题和决策问题的依据。其次，在本书里，西蒙提到了“有限理性”和“满意决策”。在社会科学成为独立科学之前，理性是哲学、伦理学的重要词汇，现代科学发展后，理性概念仍然重要。现实生活中个人和组织的决策需要一定

3、程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。西蒙的理论观点主要是通过客观理性—“经济人”假设与有限理性—“管理人”假设的对比来描述的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。人们进行选择的原则不是“最大化”原则而是满意原则。现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解，因此，有限理性决策的特点之一就是满意原则。然而，事实是人们的认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认

4、为能完美无瑕，而要尽最大的能力了解更多的东西，全面考虑，做出在目前我们所认知的范围里最优的方案，即满意解。再次第2页共2页管理学经典文献选读，在本书中作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，“计划永远没有变化快”能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同

5、样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。最后，西蒙在第八章还对沟通问题进行了论述。他认为沟通是指一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程。没有都通就没有组织，因为没有沟通，群体不可能影响个人行为。组织中的信息沟通是一个双向过程。既包含向决策中心传递命令，建议和情报，也包含把决策从决策中心传递到组织的其他部分。沟通可分为正式沟通和非正式沟通两种。正式的沟通系统主要指的是经过精心谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介。非正式沟通则是围绕组织成员间的社会关系而建立起来的。是对于正式信息沟通的补充。所以我们在决策过程中应该积

6、极的利用非正式沟通的作用，限制其不利影响。培训作为影响决策的一种方式，对那些难以靠命令方式行使正式权威的情形有极大价值。然而，培训能否成功运用，取决于它是否能够取得受训者对于培训计划的支持态度。在现实生活中，我们有很多东西想瞒着家长，瞒着老师，隐瞒不报，而事实上很多时候，是隐瞒不了的。而事情东窗事发后，后果要严重的多，而当初如果自己主动和长辈沟通，情况要好得多。西蒙在《管理行为》这本书的序言中写到写这本书的目的之一就是希望大学生和研究生通过对反映了真实管理情景的行为过程进行周密的研究，来弥补自己课堂上的不足。事实上作为一名学管理的同学，

7、通过对这本书的阅读我认为自己也已经达到了这个效果，只不过，在一些问题的理解和分析能力上还有待进一步提高。这本书让我真正明白了“管理的本质就是决策，决策的过程就是选择的过程”这句话的真正含义。参考文献：〔1〕〔美〕赫伯特·西蒙.管理行为（第四版）〔M〕.詹正茂译.北京：机械工业出版社.2004〔2〕周三多.管理学（第三版）〔M〕.北京：高等教育出版社.2010〔3〕张国庆.行政管理学概论〔M〕.北京：北京大学出版社.2005〔4〕孟超，西蒙决策理论研究.2007.第2页共2页