中高层经理管理技能与领导力研修(安新强)课程介绍

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1、中高层经理管理技能与领导力研修(安新强)课程介绍●课程背景q中高层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。q本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。qq课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。●课程目标q深刻理解中高层管理者的角色特

2、征以及管理、领导的含义q全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构q训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能q重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力●课程大纲第一部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理q管理的基本含义11q管理的基本要素q领导的基本含义q领导与管理的差异是什么？q管理行为特征与领导行为特征的比较q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5q行为识别练习：一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性q案例分析：分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位q研讨与总结：图形视角的管理者角色特征q案例：管理者角色认知状况调

3、查案例分析q案例研讨：一个部门总监的职业感悟q中层管理着的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度q案例分析：一家企业的管理者学习蓝图q管理技能提升学习框架q领导力提升学习框架q中层管理着学习提升的三维结构课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?第二部分　通用管理技能提升专题研修11模块一、目标设定与目标管理q关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正q如何设定有效目标目标设定的SMART原则练习与研讨：如何设定合适的工作目标q

4、目标管理的主要内容构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价目标管理的步骤推进目标管理须注意的问题q案例分析：目标控制工具运用模块二、制定计划并推进落实q规划、计划、策划的比较及关联制定战略与规划的基本思路和框架案例如何基于战略和规划制定年度月度工作计划q计划制定的基本方法与步骤部门工作计划需要关注哪些问题？如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系q计划制定案例分析案例：大型工作计划制定案例分析11q如何做好策划，并推进策划的有效落实qPDCA习惯与素养的修炼工具与案例：如何在

5、公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成模块三、推进管理沟通，协调各类问题q认识沟通：回顾与总结沟通的基本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在如何理解“管理就是沟通”何谓“管理沟通”？q避免触犯沟通禁忌q管理沟通准备工作案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表q不同沟通形式下的沟通技巧训练管理者看、听、说、问、身体语言技巧如何做到对事不对人描述性语言、评价性语言的识别管理者的提问式管理q11中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通接受命令、委派的注意点案例分析：接受命令常见失误下达命令常犯的错误与有效命令注意点总结：下达命令常犯错误以及二维检查表下达命令的几种口

6、气和注意点做好复命的注意点研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略q如何与不同性格的人进行沟通如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通q管理者的压力和情绪管理压力和情绪的来源如何管理自己的压力和情绪q沟通中的冲突处理策略和技巧模块四、辅导培养下属，做教练式管理者q经理新角色：教练式管理者q认识教练、指导、辅导下属的工作方法q练习：哪些是好的指导行为？q教练式管理者的角色定位及其相关技能q案例：看他如何当教练q什么时候你需要对下属进行指导q有效指导下属的步骤与关键技能指导下属的基本步骤有效指导的标志怎样提出问题、给出建设性的反馈q练习：避免指导中易犯的错误模块五、高绩效团队

7、的建设与管理11q建立起对团队的共同认识基础看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别q团队建设的基本步骤团队成员的角色认知团队成员合作方式辅导q团队的运作与冲突处理团队合作的核心理念塑造如何培养下属的团队协作精神案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点q高绩效团队运作中的若干基本原理研讨与总结：团队运作的基本原理q团队合作技巧训练模块六、管理好时间，提高工作效率q浪费时间的现象练习：检查表中找差距24种最有效的时间管理小工具q最典型的浪费时间的行为识别浪费时间的三大杀手q节约时间的各类做法练习：识