[经管营销]均瑶乳业-流程

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1、均瑶乳业关键业务流程中国均瑶集团郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。博思智联管理顾问公司July21业务流程说明核心业务流程是企业价值创造链的核心体现。基于优化的业务流程建构的组织架构有助于这些流程在组织结构上的顺利执行。公司的有效经营取决于经营流程支持和有效的管理。业务流程是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带流程是公司联结市场、客户，进行营销及销售活动的载体，是建立市场竞争力的基石业务流程的重要性均瑶乳业系统流程示意图市场客户需求市场客户满意

2、产品与服务资本运营流程再造经营策略战略/计划管理反馈/汇报知识管理IT管理HR管理财务管理质量管理文化营销管理生产与制造研究与开发品牌策略市场研究产品策略……销售与服务销售物流渠道管理信用控制……库存质量管理……产品制造……产品开发工艺开发战略流程保障流程经营流程业务流程说明通过分析均瑶乳业现实运营状况，参照“生产-销售企业”的优化业务模式，我们将均瑶乳业经营流程分解为22个关键业务流程。22个流程，涵盖了均瑶乳业直接增值链的全部关键环节。博思智联将基于均瑶乳业运营现状、管理水平和技术手段，系统描绘22个关键增值流程在22个流程的基础上，进

3、一步的细分、规范、优化，是保证公司运作条理性、规范性的基础工作，也是提升工作效率、减少企业内部无谓冲突和效率损失的必经之道。关键业务流程营销流程销售与服务流程生产流程研发流程营销流程注：工艺研发、成本管理、技术管理专业性很强，本报告未涉及。质量制造采购生产计划新产品策略年度业务计划营销推广定价仓储工艺研发产品研发市场研究品牌管理技术管理成本管理物流渠道管理渠道服务订单履行信用控制消费者服务销售计划董事会总经理营销总监市场部销管部销售部其他部门1、年度业务计划目标分解草案计划预测汇总分析总体目标研讨、确认经营目标数据资料计划讨论稿审批计划研

4、讨、沟通计划修订备案结束审阅业务计划定稿研发中心销售部门市场部审批责任人2、市场研究需求研究计划外协外协实施方案方案反馈方案反馈方案修订审批方案实施汇总分析研究报告结束结束结束结束研究报告审批3、产品研发策略公司决策层市场部销售部研发中心生产管理部财务部新产品创意产品思路数据资料审阅产品原型设计市场测试产品设计需求生产分析财务分析审批产品研发生产准备市场和销售准备市场投放产品制造结束概念测试财务部生产管理部销售管理部销售部市场部营销总监总经理结束生产数据市场研究数据销售数据定价方案审核审核方案调整确定价格备案备案结束结束备案执行4、产品定价

5、生产成本销售成本财务分析结束备案总经理营销总监市场部销售部销售管理部生产管理部经销商5、促销管理-A结束审核年度业务计划数据资料促销计划草案反馈计划修订促销计划计划实施发货通知生产调配/发货促销执行促销总结计划实施准备审核超过50000分公司/外埠销售区域部长销售管理部营销总监总经理5、促销管理-B促销需求审核实施促销总结报告反馈结束审批超过10000元审批超过50000元促销汇总分析5、促销管理-C：帐务流程经销商分公司/外埠销售管理部财务部市场部SP部长核对审核记账补货通知收货结束冲账促销方案垫付促销费用冲帐申请促销实施核对促销方案备案

6、备案备案物流流程均瑶乳业关键业务流程营销流程销售与服务流程生产流程研发流程研发流程质量制造采购生产计划新产品策略业务计划营销推广定价库存工艺研发产品研发市场研究品牌管理技术管理成本管理物流渠道管理渠道服务订单履行信用控制消费者服务销售计划决策层市场部研发中心生产部门中心主任研发中心7、产品研发结束研发任务单初步实验内部审核样品实验分析报告产品测试流程汇总分析报告研发项目规划小试中试审批包装设计包装设计修订均瑶乳业关键业务流程营销流程销售与服务流程生产流程研发流程生产流程质量制造采购生产计划新产品策略业务计划营销推广定价库存工艺研发产品研

7、发市场研究品牌管理技术管理成本管理物流渠道管理渠道服务订单履行信用控制消费者服务销售计划8、生产计划生产副总销售管理部生产管理部生产基地月销售计划月生产/采购计划月计划定稿审核销售预测周生产计划周作业计划日作业计划生产采购结束信息反馈9、物资采购生产基地生产管理部财务部生产副总供应商审核年度业务计划供应商选择采购计划发货检验入库付款通知付款流程发货单、发票入库单核对结束采购采购订单采购订单副本销售/生产计划流程10、生产作业基地生产部生产车间质量管理部仓库月生产计划日作业计划领料领料单生产作业质量检验入库结束残次品处理入库单11、库存管理生

8、产车间生产管理部基地仓库基地质管部供应商储运专员采购专员基地储运发货通知出库单判断出货出库单发货结束结束采购订单副本货物检验入库入库单结束领料单领料入库单结束生产产成品入库销售管