wlan日常维护与管理ppt课件

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1、WLAN维护与管理课程提纲WLAN维护管理概述WLAN故障分类WLAN维护测试软件介绍WLAN常见指标统计分析WLAN故障处理WLAN维护管理的基本任务保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。搞好全网的协作配合，迅速准确地排除各种通信故障，保证全网的运行质量。确保网络层的可靠性，完善组网结构，设置合理的备用路由和备份方式。做好业务层的维护和网间配合工作，实现业务的可靠性。搞好网络优化，提高通信质量。做好网络安全的管理。负责新设备、扩容设备的入网质量把关。保证设备清洁，机房环境条件良好。建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案。WLAN维护职责认真贯彻

2、执行有关维护管理的各项管理制度、维护规程和安全措施，完成各项通信任务和质量指标。组织制定维护作业计划，定期检查和分析设备、网络及系统的运行情况，保证设备完好，系统运行正常。负责本地AP、AC及辅助设备的现场维护。监视AP、AC及辅助设备的各种告警，发现问题积极与相关部门和厂家联系，完成本地故障的检查、定位、测试和修复工作，并积极向各省（区、市）公司网络部门报告设备情况，事后认真总结，制定防范措施。负责处理WLAN系统与本地数据网节点的故障，定期检查WLAN系统与本地数据节点间网络连通性，主动和相关部门协调排除故障。负责WLAN系统软硬件版本管理及关键数据的备份，包括：设备软硬件版本升级、软

3、硬件技术资料的管理、系统数据库、文件系统的备份等。负责受理本地业务部门的申告，并及时处理。负责上报现场维护质量统计报表和数据统计报表。具体维护测试项目序号测试范围测试项目测试周期备注1机房环境机房空调、温湿度检查及记录日2系统状态硬件系统检查日3AP的监控网管到AP可达性监控日4AP工作状态的监控日5AP到AC可达性的监控日6AP覆盖区域信噪比月7AP覆盖区域场强测试月8AC的监控网管到AC的可达性监控日9AC工作状态的监控日10AC到认证服务系统的可达性监控日11AC工作进程的状态监控日12AC工作端口的状态监控日13定期察看系统日志日14其它相关系统监控其它相关系统可用性测试日15性能

4、分析忙时接入响应分析日16其它传输资料的检查核对月17设备清洁、除尘月18定期修改设备密码季19备品备件的清理核对季具体维护测试项目（续）课程提纲WLAN维护管理概述WLAN故障分类WLAN维护测试软件介绍WLAN常见指标统计分析WLAN故障处理WLAN故障分类凡线路在承担业务期间，不论何种原因造成中断或质量降低至用户反映无法使用，称线路故障。凡介入通信的主备用设备，在规定的运行时间内不能正常运行者，称设备故障。由于管理、联系或操作错误等原因造成通信故障或不良后果的为人为故障。由于WLAN系统服务质量低下，业务无法正常使用而造成大量用户投诉的，称为业务故障。WLAN故障级别系统或关键设备发

5、生下列现象称全网严重故障。WLAN系统BRAS、RADIUS或PORTAL服务器宕机导致WLAN业务全阻超过30分钟；WLAN认证计费系统与CMNet骨干网IP通路及与七号信令网通路中断导致WLAN业务全阻超过30分钟；其它故障为一般故障。系统或关键设备发生下列现象称省内严重故障。WLAN认证系统与本省（区、市）IP通路及与七号信令网通路中断导致该省（区、市）WLAN业务全阻超30分钟。严重故障发生后必须立即汇报,严重故障在24小时内向上级主管部门书面汇报。严重故障发生后,当地网络部应立即查清故障原因,落实防范措施,确定故障性质和责任。当事班组应填写故障报告,由主管领导填写意见,于故障发生

6、后三天内报上级主管部门。故障处理的传报故障处理中的牵头单位和部门有关中国移动通信计费认证的故障处理由省公司网络部牵头，其他单位和部门配合。与当地GSM网之间的故障处理，按GSM故障处理流程处理。AC和AP之间的故障处理，由基站室负责处理，其他单位和部门配合。中心交换机、汇聚设备、传输设备故障，由交换室负责处理，其他单位和部门配合。设备故障统计WLAN系统的各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析、故障处理人等。汇总统计时应根据故

7、障类型，对各类问题进行汇总。对涉及设备质量方面的问题，应及时向有关部门报告。全网严重故障应立即上报集团公司。WLAN故障处理流程故障排除一般流程课程提纲WLAN维护管理概述WLAN故障分类WLAN维护测试软件介绍WLAN常见指标统计分析WLAN故障处理WLAN维护测试软件介绍NetworkStumblerNetworkStumbler工具是一款使用范围比较广泛的免费版无线网络管理程序，通过该程序我们能很方便、快捷地找到附