m-4市场营销的量化管理

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1、《市场营销的量化管理》夸克职业经理人课程M-41学习本课的目的学习宝洁公司标准化的管理流程借鉴先进、务实的高效管理模式2P&G每年都要进行招聘工作，时间是在每年11月15号开始，共计一个月的时间。参与面试人员超过二百人，来自所有部门。每个被面试者都经过固定程序，一般在最终面试当天就已经决定是否聘用。营销透视-13不同于许多公司的是，P&G有一种独特的媒介管理办法。在进入中国的十年内几乎95%的媒介选择电视媒体，平面及报纸广告几乎见不到。大多数公司的高级领导都不直接参与广告的创意制作过程，而P&G的一个广告片审定只需要一个BM(品牌

2、经理)。营销透视-24第一章：基本概念与指导思想1-1量化的营销含义1-2量化管理的可行性1-3影响量化管理的因素1-4量化管理的分类第二章：量化的数学基础2-1基础统计学原理2-2风险管理模型2-3量化管理模型2-4量化管理模型分类第四章：市场营销的量化管理4-1营销量化的管理4-2需求与产品概念4-3产品开发量化管理4-4市场诊断与机会评估4-5广告与促销第五章：量化管理的问题与解决5-1数据与信息成本5-2培训与标准化5-3组织架构与量化管理目录第三章：量化管理的基本步骤3-1问题的界定3-2评估问题的标准3-3模型的建立3

3、-4数据标准化3-5数据采集方法3-6环境因素的调整3-7无法获得信息的处理5第一章基本概念与指导思想61-1量化的营销含义营销是一系列的决策所组成的决策决定了营销的结果量化每一个决策步骤，将会大大降低结果的不可预知性，降低风险。量化的决策系统(DSS)可以保证成功量化的决策是企业正规化管理的基础71-2中国企业量化管理的可行性正面因素：1、大资本的形成2、营销潮流3、失败的反思4、管理的要求负面因素：1、过去的经验与习惯2、个人英雄主义3、投机心理4、管理者个性与理念5、专业营销人员的缺乏81-3影响量化管理的因素中国的模糊主义

4、文化过渡性理论粗旷的管理模式企业的经营发展理念领导者的知识执行的水平资源整合91-4量化管理的分类结果量化过程量化管理量化10第二章量化的数学基础112-1基础统计学原理122-1-1事物的发展规律正态分布随机性个体与整体概率132-1-2对统计数字的理解相对性概率性表达方式142-1-3基本概念平均值中值置信度误差152-1-4统计分析、工具相关回归聚类162-2风险管理模型风险投入量化管理关键点172-3量化管理模型外部因素决策模型环境因素决策因素量化目标182-4量化管理模型分类个案量化局限性模型通用模型19第三章量

5、化管理的基本步骤量化管理的基本步骤1、问题的界定2、评估问题的标准3、模型的建立4、数据标准化5、数据采集方法6、环境因素的调整7、无法获得信息的处理213-1-1问题的界定问题=决策方法问题的概括与抽象化问题的具体化22洗发水的香味面试与招聘激励机制3-1-2案例宝洁招聘介绍23步骤：1、三大类因素的确定2、筛选核心因素3、确定变量4、制作变量关系图3-2-1确定评估问题的标准243-2-2案例--利润变量关系图利润营销成本生产成本销售费用固定成本设备其它原材料人工回款生产量需求量工时产品市场价格剩余生产量需求材料价工作效率定员

6、25模型：将复杂的自然现象抽象与简化生成的由核心因素及简单逻辑所组成的一个简化表现。模型的好处：节省时间与精力易于理解与操作如有需要，便于修改模型的分类：简单模型复杂模型动态模型3-3-1模型的建立263-3-2例：P&G的模型P&G模型简单货架管理复杂广告片评估动态CPS上市管理模型273-3-3建立模型的工具统计学工具行为学工具数据库电脑软件283-4数据标准化与指标数据标准化是最为操作性的工作需要大量数学及行为学知识抽象与简化标准化过程应本着实用性和相对性的原则293-5数据采集采集表格设计采集方式误差估计质量监控制度配合市

7、场调研基础介绍303-6环境因素的调整量化管理模型需要一定的组织及物质基础，有时需要为它创造环境。制度环境组织环境成本环境其它环境例：P&G的招聘系统介绍313-8无法采集信息的处理例：P&G的概念测试与销售预测简单复杂动态变量不确定处理决策树模拟模拟/相关性32第四章市场营销的量化管理334-1营销量化的基础不同于财务与生产的量化过程，营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论。量化中需要对事物及行为的双重量化并有机结合。营销量化的工具：1、统计学2、行为学3、软件4、硬件5、营销实验6、数据库344-1-1通用的营销过程企

8、业网络媒体客户研究公司信息1234产品信息资金8产品567354-1-2营销过程中的关键点1、需求与产品2、广告与概念3、网络4、媒介5、市场评估与预测6、销售7、促销8、信息反馈364-1-3消费行为学在营销的关键点中涉及的每一个方面都牵涉了人类