基于随机Petri网的企业业务流程重组的理论与优化方法研究

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1、摘要本文在分析研究已有的关于企业业务流程重组研究成果的基础上，对企业业务流程设计与管理、基于Petri网原理的企业业务活动关系、基于随机Petri网特性的企业业务流程描述、分析、优化、整合和评价以及这些方法及过程的应用等四个方面进行了较为深入、系统的研究。主要研究内容如下：1．说明了本文的选题背景与研究意义，对国内外研究业务流程重组的现状、采用的技术和工具及其成果和效果进行了简要述评，指出了本文的研究内容和创新点．。2．概述了企业工作流程的本质，并在此基础上论述了企业各类业务流程设计原理、设计方法、

2、优化、重组和管理过程，强调了信息技术条件下的业务流程设计和管理，说明了业务流程重组与优化的背景、联系和区别，表明了业务流程重组的实施步骤。3．介绍了Pe埘网的基本理论，并在此基础上引入了随机Petri网理论和分析技术，阐述了采用可达集、稳定状态概率算法、可达分析和不变量的计算及分析原理和方法，为企业业务流程重组问题研究(描述、分析、优化、重组和系统性能分析)服务。4．通过一个企业业务活动的平面流程图，利用Petri网模型的描述与转换，展示出企业内部的各个活动间的选择、冲突、同步和并发等四种关系，说明

3、了四种关系与企业业务流程和重组的对应关系和意义，以价值链为依据解决选择关系问题，进一步用关联矩阵的重组算法加以描述、分析和实现，为企业业务流程的优化、重组和系统性能分析奠定基础。5．利用随机Petri网技术，构造了一个连续时间的马尔可夫链(MarkovChain)，解决资源竞争过程中的冲突问题，即将冲突问题转化为同步特性，保持与Petri网特性相符的并发关系，从而达到企业业务流程优化，而且对系统的性能进行了分析。6．通过案例分析，说明了本文所研究的企业业务流程重组方法的具体应用过程，利用系统性能分析

4、表达了研究的效果和特点。7．对本文的研究工作进行了总结，提出了今后进一步研究的方向。本文的创新点在于：1．从系统科学的角度出发，运用系统分析与协调的原理与方法，将企业业务流程设计与管理有效地结合起来。并对电子商务环境下，利用信息技术(rr)对企业业务流程重组进行了阐述。2．首次将随机Petri网引入到业务流程重组的研究和实现中。3．利用随机Petri网的优势和特点，更具体地刻画和分析了企业内部流程之间的关系，并提出优化的算法。4．利用随机Petri网为分析工具，对BPR进行结果分析，并且分析过程结果

5、，比以往采用传统的系统性能仿真手段有本质性的改善。关键词：业务流程重组随机Petri网活动关系优化与整合ABSTRACTTllispaperstartswitllaliteraturereviewofbusinessprocessreengineeringandthenfollowsupwithafurtherandmoresystematicstudyinsuchfourareasas(1)thedesignandmanagementofbusinessprocess；(2)thebusiness

6、activityrelationshipbasedonPetrinetprinciple；(3)thedescription,analysis，optimization,integrationandevaluationofthebusinessprocessbystochasticPetrinetand(4)theapplicationoftheseapproachesandprocess．Generally,themajorcontentsofthisstudycanbespecified粥fol

7、lows：1．Topointoutthesubstantialcontentofthestudyanditsinitiativeideasafterstatingthebackgroundandsignificanceoftheprogramandbrieflycommentinguponthestatusquoofthebusinessprocessreengineeringstudybothathomeandabroad,thetechnologyandtoolsusedandtheirachi

8、evementandefficiency．2．Tosumupthenatu陀ofbusinessprocessandonthisbasistofurtherdiscussthedesigningprinciples，designingmethods，optimization,integrationandmanagementprocessofthevariouskindsofbusinessprocessinacompany,emphasizingthedesignan