单元19：打造高绩效团队学员版

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1、打造高绩效团队主讲：陈岩老师福友企业管理顾问有限公司特约高级讲师中国人民大学彼得德鲁克商学院EMBA北京彼得德鲁克管理学院认证CDE讲师中国总裁培训网网络商学院金牌讲师拥有多年创业经验及团队管理的实战经验对现代管理学之父彼得德鲁克管理思想有较深入的研究，曾多次在《IT经理世界》、《21世纪商业评论》发表关于德鲁克思想中国本土化实践的文章主要研究领域：企业大学的建立德鲁克管理思想中国实践、高绩效团队建设3H培训体系核心课程：《卓有成效的管理者》《八项管理技能》《经理人与组织》《职业人、职业化、职业团队》《高绩效团队建设》成功训练辅导企业上百家课程版块第一单

2、元:2008,团队致胜第二单元：什么是高绩效团队第三单元：领导者的责任第四单元：团队决策与团队执行第一单元2008，团队致胜不平凡的30年MadeinChinaNoMadeinChina2008，正在发生着的未来请关注现在发生着的未来！新劳动法货币紧缩通货膨胀人民币破七……2008，中国制造的分水岭请看影片2008，中国制造的破局之路从中国制造到中国创造原始设备生产商——原始设计制造商制造业——制造服务业供应链中的位置，已经扩展到设计、零组件、采购制造、全球运筹，甚至存货管理、资金周转自己做，而国际大厂只是负责渠道和行销鸿海精密就是ＥＭＳ的经典案例。凭借

3、“一地设计、三区制造（亚、欧、美）、全球发货”的速度，鸿海精密快速全面服务客户的竞争力让对手极端敬畏。鸿海董事长郭台铭曾指出，将来的ＰＣ业是快、变、准的行业。所以要做到三点：及时上市、及时量产、及时变现。据说，鸿海开发新产品的速度，从设计到大量生产，八个星期就可以完成，而同样的产品在欧美至少要四个月。品牌策略之路不管走向ＯＤＭ还是ＥＭＳ，或者自有品牌之路，乃至综合之路，最根本的问题是巩固好风中之树的根基————自有技术。换个角度看管理局部还是整体内部还是外部现在还是未来换个态度对管理有效性和有效率学而不习知而不行路在何方，路在——管理将人放在团队中管理所

4、有企业问题的根本就是“管理”的问题；所有管理问题的根本就是“人”的问题；21世纪企业间的竞争决不仅仅是个人与个人间的竞争，而是团队间的竞争团队的重要性市场变化要求企业快速反应买方市场的出现快鱼吃慢鱼的竞争两次世界范围内的效益革命专业化分工产业链分工边界的产生与危害注重向内，忽略向外注重个体，忽略整体员工结构的变化知识工作和知识工作者的增加个性、价值观、文化差异和沟通成本案例1：福特客户价值管理TVM公司2003年开始大规模推广的一套流程管理系统。这一系统的主要内容，是将工程、采购、生产、财务等部门集合起来，与供应商一起讨论如何提高产品价值，优化产品质量。

5、按福特自己的说法，TVM，就是消除一切浪费（FordTVMAttacksWasteEverywhere）,由此，我们不难发现福特TVM背后的思想，基本上可以归结为一句话:我们只有一个客户，那就是终端客户。只有在最终客户这才制造效益，其它所有环节制造的都是成本。在这种思想下，所有的操作流程就要重新审视了。过去，供应商提供的产品只要符合福特采购标准，就算万事大吉。但现在最终用户不满意，即便再符合标准，产品也是不合格的。福特组建TVM小组，就是针对最终客户的需求，调整一切不符合客户价值的流程与标准，在产业链内实现客户价值的无缝连接。同样，过去部门之间是互为客户

6、，只要提供的服务符合要求，也就万事大吉。但现在所有部门的工作都要针对最终客户的要求来进行，TVM小组的目的，就是要在各个相关部门与客户之间，实现“亲密接触”。理解了这一点，我们就不难懂得福特为什么要导入这一套系统。福特的目的很清楚，就是通过这种对客户价值的战略性把握，在流程设计上控制成本，而不是在制造阶段控制成本。按福特的说法，有了这种工作方式，我们就能缩短与行业标杆的差距，围绕客户满意度提高品质！事实也的确如此，在导入这一系统之后，欧洲福特光是制动系统每年节省的成本就接近两亿美金。团队的作用变关注自身的专长为关注对他人的贡献变关注所属部门为关注整体的绩

7、效变关注企业的内部为关注企业的外部团队的价值快速、持久、创造性的满足客户动态的发展需求促进企业与顾客、与产业链的不同环节、企业与员工、部门与部门、个人于个人的融合让平凡的人创造非凡的事业2008，团队致胜第二单元什么是高绩效团队一、团队是一种管理的工具作为工具，每一种团队的设计都有着它自身的用途。自己的特点、自己的要求、自己的局限。团队工作无所谓“好坏”，也无所谓“合意与否”——它是一个事实。人们在任何地方共同工作或行动，就形成一个团队。出于什么样的目的使用什么样类型的团队乃是必须作出的至关重要、极为困难、风险很大的决定，但不作决定甚至更为困难。而管理人

8、员则必须学会如何作出这样的决定。——彼得·德鲁克二、团队的类型棒球型团队足球型团