新生代员工工作倦怠和工作绩效、离职倾向的关系研究

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1、硕士学位论文新生代员工工作倦怠和工作绩效、离职倾向的关系研究作者姓名潘阁阁学科专业企业管理指导教师李敏教授所在学院工商管理学院论文提交日期2018年04月20日ResearchontheRelationshipbetweenBurnoutonPerformanceandTurnoverIntentionsoftheNewGenerationEmployeesADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：PanGegeSupervisor：Prof.LiMinSouthChinaUni

2、versityofTechnologyGuangzhou,China分类号：C93学校代号：10561学号：201520124201华南理工大学硕士学位论文新生代员工工作倦怠和工作绩效、离职倾向的关系研究作者姓名：潘阁阁指导教师姓名、职称：李敏教授申请学位级别：硕士学位学科专业名称：企业管理研究方向：组织行为与人力资源管理论文提交日期：2018年04月20日论文答辩日期：2018年05月29日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：主席：周霞委员：白静、彭雷清摘要我国经济发展飞快，员工面临着巨大的工作压力，这使得员工工

3、作倦怠问题非常突出。随着“80、90后”为代表的新生代员工逐渐成为职场中的主力军，他们的工作倦怠不仅对自身造成负面影响还严重制约着组织的发展，如何有效地管理新生代员工的工作倦怠已经成为学界和企业界需要解决的重要问题。学界以往的研究主要关注如何预防和干预工作倦怠，对工作倦怠如何影响工作结果仍有待进一步研究。在此背景下，本研究以制造业新生代员工这个社会主流劳动群体作为研究对象，探析他们的工作倦怠会给自身以及组织带来的影响。本研究以资源保存理论和社会交换理论为基础，对新生代员工的工作倦怠和职业承诺、工作绩效、离职倾向之间的关系，职业承诺和工作绩效

4、、离职倾向的关系，职业承诺在工作倦怠和工作绩效、离职倾向之间的中介作用以及创新导向（工作价值观）在职业承诺和工作绩效、离职倾向之间的调节作用进行探讨，并提出研究假设和研究模型。基于223份制造业新生代员工的调查问卷，运用数据分析软件对数据进行分析以及假设检验。本文的结论为：新生代员工的工作倦怠对职业承诺、工作绩效有显著的负向影响，对离职倾向有显著的正向影响；职业承诺对工作绩效有显著的正向影响，对离职倾向有显著的负向影响；职业承诺在工作倦怠对离职倾向的影响中起部分中介作用；创新导向在职业承诺与离职倾向的关系中起正向调节作用。基于上述研究结果，

5、本研究认为：缓解员工工作倦怠可以有效降低离职倾向并提升工作绩效，比如通过对员工适度授权、调整工作岗位、增加工作之余的文娱活动从而营造轻松愉快的工作氛围，可以帮助员工缓解工作倦怠、提高工作绩效、降低离职倾向；增强员工的职业承诺，比如做好员工职业生涯规划、关心员工的福利、提供有竞争力的薪酬，也可以提高员工工作绩效、降低员工离职倾向；此外，通过开展改善小组、改革员工工作方式从而强化员工的创新导向也可以有效降低新生代员工的离职倾向。这在一定程度上丰富和发展了新生代员工工作倦怠的相关研究。关键词：新生代员工；工作倦怠；工作绩效；离职倾向；职业承诺；创

6、新导向IAbstractWiththerapiddevelopmentofChineseeconomy,employeesareundertremendousworkpressure,whichmakestheproblemofemployeeburnoutveryprominent.Asthenewgenerationemployeesbecomethemainforceintheworkplace,theirburnoutnotonlyaffectsthemselvesbutalsotheorganization.Howtoeffect

7、ivelymanagetheburnoutofthenewgenerationemployeeshasbecomeanimportantissuefortheacademicandbusinesscommunitytosolve.Atpresent,manystudiesmainlyfocusonhowtopreventandinterferewithburnout,anditremaintobefurtherstudiedhowburnoutaffectsjoboutcomes.Inthiscontext,thisstudytakesth

8、enewgenerationofmanufacturingemployeesastheresearchobject,andanalyzestheimpactoftheirburn