辱虐管理对员工离职倾向的影响：信任和组织认同的链式中介

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1、华东师范大学硕士学位论文*2018届同等学力硕士学位论文分类号：学校代码：10269密级：学号：2014209EastChinaNormalUniversity硕士学位论文MASTER’SDISSERTATION论文题目：辱虐管理对员工离职倾向的影响：信任和组织认同的链式中介院系：工商管理学院专业：企业管理研究方向：企业管理指导教师：王振源副教授学位申请人：高颖2018年11月30日-1-华东师范大学硕士学位论文Dissertationformasterdegreein2018Universitycode:10269StudentID:

2、2014209EastChinaNormalUniversityTitle:TheEffectofAbusiveSupervisiononTurnoverIntention:aChained-MediationofTrustandOrganizationalIdentificationDepartment:BusinessAdministrationMajor:BusinessManagementResearchdirection:BusinessManagementSupervisor:ZhenyuanWangCandidate:Yi

3、ngGaoNOVEMBER,2018-2-华东师范大学硕士学位论文I华东师范大学硕士学位论文高颖硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注华东师范大学经易凌峰教授主席管学部杨浩教授上海对外经贸大学华东师范大学经杨勇教授管学部华东师范大学经杜刚副教授管学部华东师范大学经连燕玲副教授管学部II华东师范大学硕士学位论文摘要辱虐管理是一种典型的负面领导方式，且普遍存在于现今职场社会之中。相较于正向领导在团队中的积极作用，辱虐管理对组织和组织个体的消极影响更为突出，现今学者对辱虐管理也做出诸多研究，但更多集中研究其对组织行为比如团队绩效、个人

4、行为偏差、团队离职倾向等的影响，忽略了组织成员个体心理层面比如员工信任和组织认同的中介作用。此外，员工对领导的信任包括认知信任和情感信任，但大部分研究均把信任当做一个变量来研究，且以往关于辱虐管理对结果变量的研究只探讨一个中介变量，忽略了中介变量之间的相互作用的过程。因此，本文构建了辱虐管理、离职倾向、情感信任、认知信任、组织认同之间的关系的链式中介模型。该论文的研究对象为一家多元化集团公司近600名的员工。分三次发放问卷，最后收集到有效问卷300份。借助SPSS、Mplus等统计软件，本研究首先对数据进行了信度分析和效度分析。然后，本

5、文借助结构方程模型、Bootstrap分析方法,对研究假设进行验证。得到如下结果：（1）领导的辱虐管理行为正向影响员工的离职倾向。（2）辱虐管理行为负向影响员工对领导的情感信任和认知信任。（3）员工对领导的情感信任和认知信任正向影响员工的组织认同。（4）对领导的情感信任和认知信任在辱虐管理和组织认同之间起中介作用。（5）员工的组织认同负向影响其离职倾向。（6）对领导的情感信任和认知信任、组织认同在辱虐管理和离职倾向之间起链式中介效应。最后，本文指出了研究局限、对未来的展望，以及对管理实践的有效建议。关键词：辱虐管理，离职倾向，情感信任，

6、认知信任，组织认同III华东师范大学硕士学位论文AbstractAbusiveSupervisionisatypicalnegativeleadershipstyleanditisacommonphenomenonintoday'sworkplace.Comparedwiththepositiveimpactofpositiveleadershipintheteam,thenegativeimpactofAbusiveSupervisionontheteamandtheindividualismoreprominent.Nowadays

7、,scholarshavealsomadealotofresearchonAbusiveSupervision,buttheyfocusedmoreontheinfluenceofAbusiveSupervisiononorganizationalbehaviorsuchasteamperformance,personalbehaviordeviation,teamturnoverintentionandsoon,ignoringthepsychologyofindividualsuchasemployeetrustandmediati

8、onregulationoforganizationalidentification.Astheresearchpriorityoforganizationalbehavior,abusivesupervi