职业素养竞赛试卷(2)

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1、- 中职生职业素养竞赛试题 一、填空题2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 重习俗  。4.着装的基本要求有整洁美、 整体美 、 个性美 、协调美。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要 神情结合 ，三要 声情并茂 ，四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成 45 度。8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成 一条直线 。10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起 

2、拇指 ，指尖 向上 ，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着 自大或 藐视 。11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，  右掌心 向下，有节奏地拍击掌心向上的 左掌 。12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求职简历 ；(3) 注重服饰礼仪 ；(4)讲究谈话技巧。14.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待  、  不得越位。---16.办公电话应在铃响 三 声之内接起，通话时间一般不超过 三分钟 。17.汇报工作时，应 遵守约定 ，态度认真， 内容严谨 ，通情达理。19.办公电话应选择在早 8点 -晚  5点之间，并且避开临下班的时间，中午休

3、息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早 8点之后 -晚  9点之前 。21.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客 ，要 尊重侍者 ，要积极交流。22.西餐的"十不要"指是：不要 违食俗 、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要 吸香烟 、不要 清嗓子 、不要作修饰、不要瞎走动。26.粉色康乃馨象征： 热爱 、 美丽 。32.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以  平等式；3秒钟左右  为宜。34.最基

4、本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 1米左右  。35.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让 客人自己开门  ，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让 客人开门的 。握手说声“再会”，目送客人离去。---37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的 右侧   ，斟酒的顺序是先 位高者、年长者、远道而来者  ，然后 顺时针   给每人逐个斟酒。43.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社

5、交场合，男士的标准为 前不覆额，侧不掩耳，后不及领    45.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有 双眼、额头、眼部至唇部    。47.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory(胜利)，据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是 贬低人、侮辱人   的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人 不恭之嫌   。49.假如因需

6、要确实要在亲友家住宿，要注意 主人家的日常生活习惯     ，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人 打扫卫生，做一些家务    。50.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以 纪念性  为佳，对朋友，礼物以 趣味性  为佳；对老人，礼物以 实用性   为佳；对孩子，礼物以 启智新颖  为佳；对外宾，礼物以 特色  为佳。---51.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于 职位   、  身份   ；在社交、休闲场合，

7、主要取决于 年纪   、 性别  、 婚否 。52.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等 送来水果甜汤  后才能拿出烟来，西式宴会要  喝过咖啡    以后才可能抽烟。53.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的   右侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排  右 为上。车主当司机时  司机旁边 为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐 车主司机的旁边  。54.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备