滨江首席销售部培训计划简案

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1、滨江首席销售部培训计划简案一、第一阶段培训时间：月日——月日月日行政规章制度、销售部全体人员工作职能、自我展示培训目的：1、熟悉公司规章制度、案场规定，建立良好的工作习惯。2、同事间建立良好的印象及沟通基础，统一小组的客户服务宗旨。方式：1、上午培训公司行政规章制度、案场规定、专业形象书面文本。（包括销售礼仪培训）2、下午工作职能、自我介绍培训。形式是讲课及讨论。讲义：1、公司行政规章制度、案场规定、礼仪规范、专业形象书面文件2、业务员工作职能、自我介绍文稿一份。考核：1、行政规章制度、业务员工作职能月

2、日考核，以试卷形式。2、自我介绍当场评定。月日房地产基础知识资料发放及考核专有名词、压马路及市调理论知识培训目的：1、房地产基础知识及专有名词培训能使业务员有全面的建筑基础知识、体现服务的专业度。2、压马路培训为使业务员尽快掌握周边生活配套情况，增加与客户洽谈时候的谈资。3、市场调查为使业务员尽快掌握房地产市场情况，了解产品发展状态，增加专业度。方式：1、上午房地产基础知识培训，集中讲课方式。（尽量利用沙盘，现场做讲解）2、下午培训压马路、市场调查理论知识，集中讲课方式，分配压马路范围、市场调查楼盘分配

3、。讲义：1、房地产基础知识文稿，五证一照复印件。2、压马路文稿、压马路范围、交通简图、交通放射简图，生活技能简图。3、市调表格，靖江各个区域的楼盘明细表，市场调查报告。考核：1、专有名词、压马路、市场调查理论知识在月日以试卷形式考核。月日销售讲义培训目的：使业务员熟练掌握楼盘基本资料，为销售做好准备工作。方式：将销售讲义各个章节分开培训环境篇房型图产品篇政策法规市场篇答客问讲义：销讲文本考核：1、销讲环境，提交房型优缺点2、产品篇、政策法规，提交SWOT分析3、提交自行总结的销售说辞。要求：简单介绍区域

4、环境，突出产品特点、结合市场发展动态突出本案优势，最重要是突出楼盘的卖点。并总结出所有的优势与劣势。月日销售流程培训目的：规范业务员销售接待过程，体现服务的专业化方式：1、讲解销售流程各个环节的作用及重点。2、模拟销售流程讲义：1、销售流程的规范文稿2、讲解销控的方式3、SP配合讲解4、销售演练的要求考核：1、训练并考核销售流程2、考核标准：（1）销售流程考核以2人为一组，进行模拟销售考核（2）整个团队进行SP配合活动，邀请其他小组成员及工作人员配合考核，考核标准为突发时间的合理解决为合格。月日销售技巧

5、培训目的：结合业务员的自身特点，熟练运用销售技巧使销售工作能顺利进行，促进成交。方式：以讲课方式教授销售技巧，并以讨论方式罗列有效的销售方法。讲义：1、如何判断客户，把握客户心理。2、四大法则的运用。3、电话接听的重点和技巧。4、客户追踪的方式。5、守价议价的技巧。6、合同谈判的技巧。考核：1、考核将与销售流程同时进行，观察销售人员对销售技巧的灵活运用程度，并打分列入销售流程分数内综合打分。月日各种表单的填写销售流程训练、销售讲义、基础知识补考市调报告上交、销售流程、销售技巧考核第一阶段系统考核目的:1

6、、对销售人员第一阶段的培训成果进行综合评定；2、总结第一阶段培训计划的的执行情况，对第二阶段的带教计划进行调整。方式：1、综合问卷（行政规章制度、业务人员的工作职能，专有名词，销讲等）以上内容以销售讲义为主2、市调报告评分；3、销售流程考核；4、提交第一阶段的工作小结；第一阶段工作小结内容以自己的心得体会和对培训、工作内容、工作量的个人想法为主。为保证小结的真实，小结文字电脑打印，不必署名，放入销售部邮箱内。考核标准：销售流程考核以一对一的进行考核。一、第二阶段培训月日1、以销售流程演练、来人、来电为主

7、。2、市场调查跟盘情况。3、适当安排来电接听和模拟来人接待，来电可以是真正的客户来电或模拟来电，考核新人的销售流程和来人表的掌握程度，并做好来人来电记录。4、期间安排1-2次团队活动。目的是促进团队融洽氛围和团结精神，为大家提供增进了解的平台。例会中以游戏性质进行沟通。目的是更多了解业务人员的性格，处事理念。5、提供第二阶段的工作小结，形式相同与第一阶段的工作小结。6、提交第二阶段的跟盘市场调查报告。7、进行第二阶段的综合考核，考核以一对一的面谈方式。总结前段时间的工作表现（包括业务执行，行政制度执行）

8、。双方约定下一个阶段的个性培训方案和改进方向。三、第三培训阶段月日1、巩固前阶段的培训内容，销售流程演练、来电接听和表单的填写检查继续。2、跟盘市调要求和考核标准相同于第二阶段的标准。3、月日培训合同、签约流程和贷款的注意事项。4、根据第二阶段的面谈小结，分配业务员不同的任务，并且要求独立完成任务，培养个人处事作风与独立自主能力。5、安排分组团队合作，并各个小组一起参加销售流程演练，参加一些团队活动等。6、月日由销售经理综合考核。一、考核表