WLAN建设开通排障指导手册

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1、WLAN建设开通排障指导手册1、WLAN建设所涉及的内外部部门：WLAN开通工作涉工建中心、网运中心、网优中心、传输中心、设计院、集成厂商、监理、设备厂商、最终用户，其分工职责如下：Ø工建中心：负责WLAN的建设、开通和交维等整体工作。Ø网运中心：负责AC的管理和维护，分配AC设备配置数据（包括vlanID,ACname,AP所属AC名称,ACNASIP,AC管理IP地址），配置S93、AC等核心设备的数据。Ø网优中心：负责交换机和AP的管理维护，分配用户设备地址段，AP设备地址段，交换机地址段。Ø传输中心：负责传输PTN的管理维护，分配PTN端口、配置传输数据确保传输链路畅通。备

2、注：传输中心在wlan建设中分为两个部分：一是传输工程，负责传输物理设备的提供，包括光纤和PTN设备，提供网元ID（具备网元ID是传输工程具备的标志），室分接口人是王圻；二是传输数据，在报开后，负责根据网元ID和vlanID做通传输连接，负责人是谢健。三是传输维护，有部分站点传输已经交付维护单位，有传输故障时需要传输维护中心。Ø设计院：负责WLAN项目的地勘、规划设计、确定使用设备型号和数量，设备之间的连接方式等。Ø集成厂商：负责WLAN项目的实施，包括安装设备、布放线缆、设备上电、设备之间线缆连接等，并按照要求，填写综资表。报开，开通。Ø监理：负责WLAN项目实施过程中的管理和监

3、督工作。Ø设备厂商：负责提供AC、AP及配套天线、POE接入、汇聚交换机、光模块等设备；联系及接口人见附件联系人清单2、WLAN网络拓扑图2、wlan设备的安装我们目前使用交换机只有锐捷和华为两个厂家，以下两个PPT是他们制作的wlan安装手册，具体安装详细信息请参见PPT。请各单位及监理单位宣贯。2、报开在安装完了以后，需要监理签署完工确认单、具备网元ID这两个条件才可以报开。完工条件归纳如下：1.AP已按照设计图纸施工完毕2.超五类线、馈线、天线、合路器等已按照设计图纸施工完毕，标识完成、准确。3.交换机等数通设备已按照设计图纸施工完毕，并已加电。4.综资信息已记录齐备。5.出

4、口交换机至传输设备间跳线完成布放。6.从汇聚/POE交换机能够查询到所有AP的MAC地址。目前的报开流程需要现场综资数据（包括AP的MAC地址，这是最重要的，要求集成厂家在签署完工确认单时就必须准备好现场综资）。目前报开使用的是综资3.0版本，其具体要求参见如下EXCEL文件：在实施的新流程应用中，只需现场综资数据，网运、网优所需分配的数据会在报开后工单流转到他们那时线上分配，流转完成之后就进入到联调环节。2、排障网运、网优通过工单把数据都做好后，进行工程联调工作，如果联调之后提交到网优中心开通确认组，如果工单被打回到工建的故障处理中，说明有故障，进入排障环节。WLAN在排障前需要

5、注意的事项有：1、汇聚交换机，POE交换机，AP安装要符合安装要求。2、光缆ODF盒要安装正确，光缆确保无断纤无虚熔，光纤跳线无断纤，用光功率计测量衰减小3、网线要够长，水晶头要压好，用网线测试仪确保无短路,断路。4、水晶头及光纤跳线按图纸上所标的对应上相应的交换机POE口排障的流程从最末端到核心网大致分以下几个级别：1)AP级排障即AP与交换机联好查看AP端工作状态Wlan在排障中先要确保网线是好的，最好用网线测试仪来测一下，一般的AP工作顺序是这样的：AP上电POWER灯亮，AP和交换机通信以太网灯亮，如果POWER灯不亮说明AP坏或网线没做好。AP复位以太网灯灭，如果不灭说明

6、AP坏AP启动SYS灯亮，以太网灯闪亮，wlan灯亮，如果SYS灯不亮说明AP坏，如果以太灯不亮或慢闪说明网线没有做好，如果wlan灯不亮说明AC没有写数据。当前存在中兴AP同AC不兼容情况，需要中兴公司在进行联合调测时进行设备软件升级工作。当前存在国人AP在进行调测过程中不能上线情况，根据经验，需断电，重新启动并重新加载数据即可。注：AP与POE交换机连接线序是：1236用于连以太网，45用于给AP提供-48V电源。1)交换机级排障即通过交换机COM口查看下联AP状态及交换机端口查看AP工作状态使用电脑用COM口连接交换机用showmac或dismac-add查看交换机能否学到下

7、联AP的MAC地址，如果学的到说明AP是好的如果学不到说明AP坏了或网线没有做好,交换机端口LINK灯闪亮说明AP是好的,如果LINK灯不亮说明网线没有做好或AP坏.如果所有APMAC地址交换机都能学到就进行传输级排障或AC级排障.2)传输级排障如果AC一个AP都看不到,先通过COM口进交换机ping上联交换机网关如果PING不通检查交换机VLAN是否配置正确,汇聚交换机或POE交换机上联传输设备的光口或电口是否正确.如果不是上述问提或不能解决就找相应的接口人进行联合