是领导,更是教练

《是领导,更是教练》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、是领导，更是教练作者：约翰·巴尔多尼（JohnBaldoni），领导力咨询师、培训师、演说家。摘自：《成功领导人的交流秘籍》成功的领导者，或者说是成功的教练，他首先是一位合作者，他因为拥有某一特定领域的技能而受人尊敬。一个教练型领导人能够在发现某个下属的激励因素的基础上，找到独特的方式与下属沟通，帮助他获得成功。教练型领导人就是这样逐渐地改变着整个组织。教练工作要想见成效，需要下属的全力以赴（commitment）。教练使得下属能够发挥出他们的潜力，使得他们能够达到自己、团队和企业所设定的目标。只有当运营组织的人获得了成功，组织才能获得成功。企业若

2、想更加令人振奋，就应要求员工更加全力以赴。有关教练的一句格言是：教练能够使人们从一味顺从、随波逐流、从不挑战权威，变成全力以赴——必要的话，还能够与众不同甚至独具创新。只有当个人的目标和组织的目标相吻合，全力以赴才有可能出现。如果上述两种目标相吻合，那么美好前景将会向你招手；而如果上述两种目标相抵触的话，那么这时则需要教练将二者有机融合在一起。教练将把组织的需求和期望告诉被教练的下属，并说服他全力以赴。领导者要想开发或者提升教练能力，请考虑以下策略。建立信任信任是教练关系的核心所在。要想建立信任感，作为教练的领导者必须向被教练的下属表明：他已将他最

3、重要的利益铭记在心。他的言行都以实现下属的这一利益为目标。一旦双方相互加深理解，就能够创建一种互惠互利的关系。领导者能够帮助下属实现其个人目标，而下属也能帮助领导者实现整个组织的目标。教练愿意公开接受批评，是赢取团队尊重的最好方式。在体育界，优秀的教练从来不会因为失败而公开指责球员或者助手，相反，他们总是自己面对批评和责难。但在球队的内部，在“大家庭”的范围内，教练还是会指责犯了过错的球员，当然也会大加赞扬表现优异的球员。企业中作为教练的领导者同样如此。他们应当支持自己的员工，并且尽力向员工提供他们所需的支持和资源，以帮助他们高效完成本职工作。提倡

4、代表员工利益，是一个能够实实在在获得员工尊敬的好方法。设定期望值员工必须知道组织对于他们的期望值是什么，而这就需要作为教练的领导者明确告知。领导者必须确信部门的目标与整个组织的目标相一致，必须确信团队的所有成员明了自己的工作内容。许多经理人要求他们的下属自己设定绩效目标。这种行为无可非议，但其中的关键是经理人必须确保团队和员工共同努力实现这些目标。简单同意员工设定的绩效目标是远远不够的，经理人必须就此和员工进行不懈的沟通。作为设定绩效目标沟通工作的一部分，领导者必须获得员工百分之百的认同。就此而言，经理人必须了然于胸和明察秋毫。要确保目标和任务已经

5、记录在案，并且要和员工签订合同，写清员工的工作任务和完成时间。“及时”和“最后期限”是关键所在！最后期限增添了一种紧迫感，能够驱使经理人继续跟进和尽职到底。无时不在的教学教学是教练的基础：教练的工作是提供信息，保证员工确实在学习。教学有多种形式。它可以借助具体的载体：仪器的操作手册，或报告书写指南；教学也可以隐含在教练讲述的一则寓言或一个故事中；重要的是教练以大家能接受和理解的方式来传达指示。教练必须努力发掘能够激起并保持员工兴趣的方式，以便让员工能真正地学习。许多高效的教练同时也非常擅长讲故事，这可不是巧合。相比较趾高气扬地发号施令和枯燥无味的填

6、鸭式教育，讲故事的方式能够更生动地传授重要的人生启示。正因为如此，教练脑海中都有一个故事库，用故事来激发各种情形所需的情感：鼓舞、敬仰、欣喜，或是悲伤。重要的是所有这些故事必须包含一个简明扼要的主题。解决问题在商场中，好的教练具备类似篮球教练的能力。他们会让团队紧紧围绕目标，朝着正确的方向前进。当团队遇到阻碍时，教练会设法克服或避开困难。具体来说，教练会向团队中的每个成员了解情况，询问需要什么帮助：是更多时间、资源，还是人员协助。教练也会积极肯定成员对项目的贡献，并不断给予鼓励。杰克·韦尔奇，一位化学博士出身的经理人，很早就学到了这一点：要想在管理

7、生涯中取得成功，关键在于解决问题的能力。他在整个职业生涯中孜孜不倦地传授这方面的知识。类似地，如果员工之间发生了冲突，应该由教练出面调解。一般而言，教练除了强行隔离冲突双方外，不能把自己的解决方法强加给他们。但他可以探寻问题的根源，思考如何让双方重归于好。理想的状况下，应该由冲突双方共同提出解决方法，但需要由教练来安排他们坐下来讨论。除此之外，教练型领导者必须切记，他们不能坐等问题出现。作为“走动式管理”的楷模，他们随时关注并掌握团队的动态。他们不仅要保持士气，而且要鼓舞士气。当教练察觉到有不对劲的地方时，他们会立即寻找产生问题的原因。优秀的教练会

8、放下手头所有的事，迅速投入到危机处理中。快速行动有三个好处：它能立即产生安抚效果；避免问题由小变大；同时表明教练非常重视员