2007年《政策法规与导游服务》试题

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1、2007年《政策法规与导游服务》试题一、填空题：（请将答案填在题中横线上，每空0.5分，共15分）1、【填空题】中国共产党从诞生之日起就把马克思主义确立为自己的指导思想，并在长期奋斗中坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，产生了____________、____________和____________三大理论成果。【考查点】宪法基本知识【类型】全国【答案】毛泽东思想；邓小平理论；三个代表重要思想【解析】【结束】2、【填空题】社会主义荣辱观是____________的具体体现，是科学的世界观、____________、价值观的有机统一。【考查点】宪法基本知识【类型】全国【答案

2、】社会主义价值观；人生观【解析】【结束】3、【填空题】我国政权组织形式是________________________。【考查点】宪法基本知识【类型】全国【答案】人民代表大会制度【解析】【结束】4、【填空题】《福建省旅游条例》规定，漂流、缆车、____________、____________等旅游项目，其设备、设施应当经国家认可的检测机构检测合格，保持安全运行状态，并具备必备的安全保障措施。【考查点】旅游安全管理暂行办法【类型】福建【答案】客运架空索道；大型游乐场【解析】【结束】5、【填空题】旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于____________或__

3、__________。【考查点】旅行社经营【类型】全国【答案】国家标准；行业标准【解析】【结束】6、【填空题】因私出境的中国公民使用的护照由____________或________________________颁发。【考查点】中国公民出入境管理【类型】全国【答案】公安部；公安部授权的地方公安机关【解析】【结束】7、【填空题】《民民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品乘坐民用航空器，所谓危险品是指对运输安全构成威胁的____________、____________、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。【考查点】旅客航空运输管理【类型】全国【答案】易燃；易爆【解析】【结束】8、【填空题

4、】《食品卫生法》规定，食品应当无毒、无害，符合应当有的营养要求，具有相应的____________、____________、味等感官性状。【考查点】食品卫生管理法律制度【类型】全国【答案】色；香【解析】【结束】9、【填空题】文物的种类很多，按照文物的保存方法，可以分为____________和____________。【考查点】旅游资源管理法律制度【类型】全国【答案】馆藏文物；散存文物【解析】【结束】10、【填空题】《消费者权益保护法》规定，经营者按照规定或者约定对商品承担____________、____________、包退的责任或者其他责任（例如违约责任等）。【考查点】消费者

5、权益保护法律制度【类型】全国【答案】包修；包换【解析】【结束】11、【填空题】每个导游人员因服务任务的不同，在旅游团队导游服务集体中承担的角色不同：全陪是____________组团旅行社的代表，地陪是____________接团旅行社的代表。【考查点】导游人员的概念及分类【类型】全国【答案】接待国或地区；旅游目的地【解析】【结束】12、【填空题】散客旅游由于游客自主意识强，往往要求导游人员有较强的____________，能在____________内为其提供快速有效的服务。【考查点】散客旅游服务概述及类型【类型】全国【答案】时间观念；较短的时间【解析】【结束】13、【填空题】敬语

6、和谦语有助于传达友谊和感情，但应尊重对方的____________和____________，也要适合自己的身份。【考查点】其它常识【类型】全国【答案】风俗习惯；语言习惯【解析】【结束】14、【填空题】旅游团离境后，留下个别游客还需要旅行社为其提供包括导游服务在内的各项服务，应另行____________，并按有关规定________________________。【考查点】要求中途退团或延长旅游期限的处理【类型】全国【答案】签订合同协议；收费【解析】【结束】15、【填空题】游客证件、财物或贵重物品被盗时，导游人员须立即向____________和____________报案，协助

7、有关人员查清线索，力争破案。【考查点】旅游安全事故的处理与预防【类型】全国【答案】公安部门；保险公司【解析】【结束】二、单项选择题：（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上，每题1分，共30分）16、【单项选择题】旅行社采取____________属于正当竞争。A、委托旅游饭店代理经营国内旅游业务B、以低于正常成本价的价格参与竞销C、联合旅游景区对外促销D、委托其他旅行社的导游员代理经营旅游业务【考查点】旅行社经营【类